Una Boda Mágica - Utrera, Sevilla

Carlos A.

Trabajar con Una Boda Mágica ha sido una de las mejores decisiones que tomamos para nuestra boda. Carmen y Germán son una pareja maravillosa que, con su talento y su pasión, logran crear productos únicos que no tienen comparación en toda España.

Lo que se ve en la web ya es espectacular, pero nada se compara a la belleza y calidad que transmiten sus piezas en persona. Nos confeccionaron marcasitios de cristal para todos nuestros invitados, y fue un acierto absoluto: materiales de alta calidad, diseños cuidados y un acabado impecable.

Durante todo el proceso fueron atentos, meticulosos y muy cercanos. Nos ayudaron a organizar cada pedido con paciencia y profesionalismo. Cuando surgieron pequeños imprevistos (lógicos en piezas tan delicadas), respondieron enseguida, dándonos soluciones rápidas, eficaces y siempre con una actitud empática y comprometida.

Nuestros invitados no solo se llevaron un recuerdo hermoso y elegante, sino que nosotros nos llevamos la felicidad de haber confiado en una empresa auténtica, profesional y profundamente humana.

P.D. Para quienes estén considerando contratar sus servicios: no se dejen influenciar por comentarios negativos. Carmen y Germán son claros desde el principio respecto a los tiempos de producción, y siempre que ocurre cualquier inconveniente, lo resuelven de la mejor manera posible. Lo que crean ellos no lo encontrarás en cualquier parte. Nosotros, viviendo en Madrid y casándonos en Pamplona, buscamos por todos lados… y solo Una Boda Mágica en Andalucia cumplió con ese nivel de belleza, elegancia y calidad que soñábamos. ¡No podríamos estar más felices de haber confiado en ellos!

Manuel O.

Para nada recomendable. Cero cuidado en los detalles! Compramos el ritual de la arena para nuestra boda, como se ven en las imágenes el marco viene roto, las pegatinas de los jarrones puestas de manera horrible y además cabe destacar que cuando le escribimos vía WhatsApp para comprarlo nos contestaban muy rápido y sin problemas, cuando los recibimos y le escribimos indicándoles las incidencias ni siquiera nos han contestado.

Teresa F.

Elegí unabodamagica a través de las redes, llevaba tiempo siguiéndolo.
He tenido un acontecimiento y decidí confiar en ellos x q me trasmiten claridad confianza y me encantan los detalles q hacen, a si pues ayer tuve el placer de regalar mi elección y fue único y espectacular les encantó y emociono mucha a los novios acompañado de un escrito dedicado a ellos. Contenta de haber confiado en unabodamagica. Gracias Germán y M Carmen.

Manuel O. S.

No le pongo cero estrellas por qué no me dejan! En las imágenes se puede ver como nos llegó el producto, chapucero, con el marco despegado, las pegatinas puestas de vergüenza y lo peor de todo es el trato nefasto. Lo reclamamos cuando llegó, nos dijeron que les mandáramos fotos y después de cinco días sin recibir respuestas se lo volvimos a reclamar, su respuesta fue que ya sabíamos el procedimiento (no sabíamos cómo proceder).Cuando le insistes te hablan con falta de respeto y te bloquean sin dar una solución, eso es lo que nos ha pasado a nosotros. Solo tenéis que ver las imágenes que adjunto. Una imagen vale más que mil palabras. Espero que esto os sirva de ayuda en la toma de vuestras decisiones a la hora de comprarles a ellos! Carecen de respeto y educación, por no hablar de que tienen la cara como el cemento armado. (la última imagen es una captura de pantalla a la respuesta que nos dan cuando le decimos que si no nos dan solución tendremos que denunciarlos a la organización del consumidor para que veáis el trato que da a los clientes estos personajes).

Lutfi K.

Lamentablemente me toca unirme a los innumerables clientes afectados por esta “empresa”. Mi ahora mujer quiso regalarme los gemelos del día de la boda y tuvo la mala suerte de elegir esta tienda. Uno de ellos llegó en muy mal estado, con el grabado cortado y la superficie rugosa, la diferencia es notoria entre ambos gemelos.

Cuando trató de ponerse en contacto con esta gente para buscar una solución chocó con una persona bastante prepotente que se negaba a asumir su error. Los correos de contestación ponen los pelos de punta, jamás he visto a alguien contestar de esa manera a un cliente.

Ya con los gemelos nos pudimos hacer una idea de su poca profesionalidad, pero con el servicio post venta terminan de confirmarlo.

Espero que este comentario ayude a futuros posibles clientes y no cometan el mismo error.

Alba M.

La peor experiencia de mi vida con ellos. Solo hay que ver los comentarios que tienen, hay plataformas de afectados y mogollón de foros donde la gente expresa su descontento! Mirad en bodas.net por favor! Son un desastre! Encima no son capaces de entender al cliente, te tratan fatal y no ayudan en nada! En mi caso textualmente me dijeron: ‘Eso te pasa por querer ahorrarte 2 euros de envio urgente’
Lo que no es posible es que el 90% tengamos una mala experiencia con ellos y aún quieran
tener razón. De verdad que en mi vida me había pasado algo así. Al final, van
quedándose el dinero pero os recomiendo que denuncíeis y que acudáis a la oficina del consumidor! Esto no puede quedar impune

Mary T.

Teníamos claro que regalarles a nuestros padres en la boda, y el Marco eterno fue nuestra elección. Cuando llegó nos encantó aún más!!! El trato con la empresa genial, muy atentos y muy profesionales. Sin duda lo recomendaremos a todo nuestro entorno.

Miriam M. G.

Hace un par de semanas pedí unos gemelos para mi marido para MI BODA. Uno de los días más importantes de mi vida. Uno de ellos, llegó defectuoso. La inscripción no se leía bien y no tenía el brillo que tenía el otro. Obviamente, me puse en contacto con ellos para expresarles mi malestar y pedir una solución. No contentos con no darme solución alguna, me contestaron de muy malas formas, diciendo que los gemelos estaban en perfecto estado y que no había una solución a algo que no estaba mal hecho.
Desde una tienda que se especializa en detalles para bodas, deberían ponerse un poco en el lugar del consumidor y dar soluciones si hay alguna disconformidad por nuestra parte, ya que nos están dando un servicio que DEBE ser correcto y dejar satisfecho a la persona que paga y sobre todo, que es para un día tan especial.
No recomiendo en absoluto esta tienda. Como resumen.