Time Road de C.C. Puerto Venecia - Zaragoza, Zaragoza

Eliana Rodríguez

El 27 de julio encargamos unas alianzas de boda y pagándo casi 700€ por ellas, nos aseguraron en la tienda Time Road de Puerto Venecia Zaragoza, que no había problema de plazos ya que nos vamos a casar el 21 de septiembre. Nuestra sorpresa ha sido hoy cuando hemos llamado y no tenían noticias de nuestro pedido, luego nos ha dicho Celia que Giorgina se equivocó a la hora de decirnos los plazos. Dos versiones en poco rato, pero bueno quedaban 4 semanas para fabricar dos alianzas de su catálogo y la sorpresa ha sido que es imposible llegar a esa fecha porque es imposible, pero que no me preocupara que me devolvían el dinero. Diciendo esto dicen que ya habían solucionado el problema, cuando no me lo han solucionado porque yo no tengo alianzas y todavía no me han devuelto el dinero porque me dicen que no podían, con la consecuencia de que yo ni tengo el dinero ni tengo el tiempo para comprar otras alianzas. Me han dado excusas burdas y siempre echando la culpa a la persona que me atendió, nunca como marca han llevado un criterio para solucionar de verdad el problema. Ya ni se me ocurrirá comprar en Time Road ni Lotus Festina Jaguar, han quedado como una empresa chapucera porque ni tan siquiera de la boca de la señora Celia salió nunca un "lo siento" que era lo mínimo. No se les ocurra comprar en esa tienda.

Yuanyo (JJMH)

Tienda de relojes: jaguar, festina,… situada en Parque comercial de Puerto Venecia. Calidad y productos variados.

Alejandro Lorente

Compramos un anillo, la talla no corresponde, no había pasado ni 1h. que fuimos a devolverlo con sorpresa de que nos dicen que no nos devuelven el dinero... el trato ha sido lamentable. Ni se os ocurra comprar ahi.

LUIS ENRIQUE

Compré una cadena y una medalla de oro para mi mujer, a las 3 veces de ponerla y quitarlasela se rompe el cierre, 3 meses hacía desde la compra y por ello lo tramitan como defecto en garantía pero a la hora de la verdad nos cobraron 13 euros, alegando que si el joyero a visto....que si eso no era normal....bla..bla..blaaa..y todo para no hacerse cargo de la reparación, te hacen sentir que tú les estas engañando.....se cree el ladrón que tod@s son de su condición!!.

Estando retirando mi artículo, justo al lado había una chica reclamando por su reloj estropeado y en garantía y la vendedora le estaba haciendo la 13/14...... lo mismo que a nosotros!!!.

En fin, en Zaragoza hay muchas joyerias y profesionales dispuestos ha atenderte de categoría, lo mío costó menos de 200 euros pero.....imagínate que les compras un reloj de 1.000 euros y ante una avería responden así !!!.

Si aún así quieres comprar en TimeRoad El Corte Inglés de Puerto Venecia perfecto, pero al menos estas avisad@.
PD: Si ante un problema solicitas la hoja de reclamaciones y no te la entregan, llama a la policía.
Un saludo.

Patricia

Buenas tardes.
Expongo mi queja aquí, puesto que me han puesto mil impedimentos por y para todo.
Compre unos pendientes tipo "perla" y de oro. Al mes casi pierdo uno porque la tuerca no ajusta como debiera...voy a la tienda y pone pegas pero acepta y me cambia por otra. A la semana, supongo que fue la que intento apretar el cierre, se me rompió...acudo a la tienda, me ponen mil excusas, que hay tuercas que no venden una por separado, que tienen que ser las dos (unos pendientes de 50€, las tuercas valen 26), yo a eso lo llamo timo.
Si es mi problema ni me molesto en ir, vale más mi tiempo, pero que se me rían en la cara... A todo esto, se quedan casi un mes mis pendientes y tuercas para valorar "no sé el qué ", mi pérdida de tiempo, supongo. Los voy a recoger, no cubre garantía, es mi culpa, y ademas tengo que comprar otras que me dicen que agarran más por 6€, por no perder 50€, la broma me ha salido por 56€ y todo el tiempo perdido.
No compro jamás ahí, y no lo recomiendo en absoluto. Hay miles de joyerías de muchísima calidad y muy buena atención.

Carlos Gracia Garcia

Unos sinverguenzas en toda regla!!
Le regaló un anillo a mi pareja por el día de la madre, se lo prueba y le viene grande lo vuelve a meter a la caja y a los 10 días vamos a cambiarlo por una talla menos con lo que nos dice la dependienta que no nos lo cambia que está rallado siendo que no lo a usado ni 5 segundos, no compro más en esta tienda de ladrones

bernrado olmos martin

Malísima compro un reloj un miércoles el jueves no funciona bien vivo. En un pueblo y Alós 4 días voy a llevarlo y me dicen desgaste de pila que lo deje un mes allí que es del uso que está oxidado .le explico me lo daría oxidado ella una pena la política de empresa una vergüenza la dependienta muy educada y amable

Noe Mulerito

Tienen complementos muy bonitos y bien de precio! La calidad es buena!