Time Road - C.C. Alcampo Gijón - Gijón, Asturias

Carolina M.

La compra realizada fue de un anillo, tras una semana de uso se desprendió una circonita sola.
Anillo con un valor superior a 100€.
Al recoger el anillo la tienda para su reparación se indica en el justificante de recogida que el anillo estaba rayado, cuando estaba impoluto, me explican que es el modo que tienen de poner en sistema que el anillo está usado, vamos según mi opinión es la forma que tienen de cubrirse las espaldas para que no te entre en garantía.

El anillo va a reparación y nos avisan indicando que el coste de la misma es de 12€ para nuestra sorpresa, tras reclamarlo en varias ocasiones, tanto por teléfono, por mail y en persona, al no estar de acuerdo volvemos de nuevo a la tienda a indicar nuestra disconformidad y toman nota para llamar a la encargada y darnos una respuesta, llevamos esperando y sin anillo dicha respuesta desde el 21/11/24, estamos a 22/1/25 y no se han puesto en contacto con nosotros.

Desaconsejamos adquirir cualquier artículo en este establecimiento por la falta de atención al usuario, por la falta de garantía en los artículos, cada vez que hemos ido a la tienda hemos escuchado a otros clientes la misma reclamación, siempre la queja de reclamar lo mismo, artículos recién comprados dentro de garantía teniendo que abonar la reparación.

Jaime L. M.

Me parece vergonzoso la atención postventa
Me regalaron un colgante para reyes, se me rompió el primer día que lo puse, no me lo cambian y tampoco me devuelvan el dinero me lo arreglan, cuando llega me lo vuelvo a poner y se vuelve a romper, la solución es la misma volver a arreglar, me parece una estafa 😡

Punta Y. T. E. D. B.

Compramos allí una cadena doble de plata y a los pocos días de ponerla, estaba dando clases de baile y se soltó sola. La llevamos a la tienda, ya que aún estaba en garantía y nos llaman un mes más tarde y nos dicen que tenemos que pagar 6 € por el arreglo y además nos acusan de que fue un tirón, cuando no fue así. Me parece vergonzoso y después de tanta espera y de ser clientes habituales. Hay que ser tonto para darse un tirón a tu propia cadena. En fin.... Lamentable

Iris L. C.

Mi pareja vio un reloj que le gustaba y con el no podía comprarlo al llamar unos días después sin saber el modelo exacto ya que no entiendo mucho de relojes la chica me mira en las demás tiendas para facilitarme y me dice que solo estaba en esta tienda le digo que iba a ir a mirar a otra de sus marcas y la chica muy amable me la reservo por si no encontraba el otro artículo que le pudiera gustar. Siempre avisándole para poder sacarlo a venta(normales de la tienda ) .
En todo momento con mucha amabilidad y super dispuesta a ayudarme . Gracias por la atención

Adriana

Quiero compartir mi mala experiencia recibida por una trabajadora rubia de pelo corto que no me ha atendido de buenas formas.