TAG Heuer - Las Rozas de Madrid, Madrid

Enrique González Gómez

He comprado un modelo Carrera el pasado fin de semana y el trato, profesionalidad y la información qué me dió la señorita qué me atendió fueron excelentes. Su nombre es Nicolle y quiero destacar su servicio. Muy contento con el reloj y la personalización y ajuste del mismo. Muchas gracias Nicolle.

Alex López

La compra de un reloj debe ser mágica desde el mismo momento que entra uno por la puerta. Pues bien, al personal de tienda que tenían hoy por la tarde, sábado 19 de octubre, en las Rozas Village, deberían formarles en atención al cliente y en matemáticas.

La situación ha sido la siguiente. He ido a mirar porque quiero comprar mi tercer TH, ya que tengo el CAP2110 y 2112. Soy muy fan de los Aquaracer. No me dejan pasar porque dicen que están llenos (6 personas en tienda y llenos!!! Me parto!!!) y que me de una vuelta y vuelva más tarde u otro día. Todo esto además, con la puerta cerrada en plan diálogo de besugos, ellas dentro y yo fuera hablando alto para que me oigan; vamos que sería más fácil si abren y me explican. Al final espero fuera sin rechistar hasta que sale una pareja y por fin puedo pasar, es decir, salen 2 y entra 1, antes 6 en la tienda y ahora 5. Matemática pura. Pues acto seguido, llegan otras 4 personas (2+2) y les dejan pasar sin problema de inmediato, pasando a ser 9 en tienda y a mí me hicieron esperar fuera, sin abrir la puerta siquiera, porque había 6 personas. Se lo digo a las dos personas que están atendiendo y en tono prepotente, me dicen que no me abrían porque estaban atendiendo (cosa que seguían haciendo, como si ahora estuvieran echándose aire). En fin, que deberían saber algo más que inglés, chino o ruso para trabajar en este tipo de relojería: atención al cliente y matemáticas. Al final, me he ido sin comprar porque como decía al principio, la compra de un reloj debe ser mágica desde el principio y esta claro que hoy no empezamos bien. La marca está guay pero el personal debería estar a la altura de la marca, no confundir el nivel con la arrogancia.

Jose Luis Ferrús

Encontré lo que buscaba y me atendieron excelentemente. Muchas gracias a Sabah Mhaimeur por el trato y la paciencia

mallauto

Me pase por la tienda casualmente y vi los relojes que tenían. Al llegar a casa valoré el modelo que más me interesaba y me puse en contacto con la tienda para tramitar el pago por transferencia. El personal fue amable en todo momento resolviendo las dudas y contestando mis preguntas. Posteriormente me pasé a recoger el reloj y quedé encantado de la entrega que me hicieron. Compraré de nuevo.
Totalmente recomendable

Miguel Angel Cantero Arcas

El pasado día 09/05/2024 lleve uno de mis relojes a la tienda de esta firma en las Rozas Village con objeto de que me cambiaran la pila. El reloj funcionaba bien y sólo se trataba de un cambio rutinario. Allí fui atendido, amablemente por una empleada, que, tras revisar el reloj, me indicó que había que hacer algunos ajustes. Unos días después recibí el presupuesto, 290 euros. La cuestión es que para proceder a la reparación, primero tienes que pagar los 290 euros, cosa que hice, y que parece fuera de lugar. No olvidemos que el reloj está en su poder. La otra cuestión, es que para, básicamente cambiar una pila, me indican que el reloj, PROBABLEMENTE esté terminado ¡la última semana de julio!. Es decir, casi tres meses, para una actuación básica. En fin... si esto es un buen servicio...

JOSE ANTONIO FERNANDEZ VIZAN

Excelente atención recibida por parte de Elena Tocado, con su ayuda la compra de mi reloj ha sido un momento muy especial. Muchas gracias.

Juan Alvarez-Cruz

En la boutique TAG Heuer en Las Rozas compré el Heuer Heritage Autavia Chronograph.
No tenía pensado de comprar un reloj. Estaba de viaje de paso y cómo caía de camino entre para ver el reloj en vivo.
El recibimiento fue muy amable. Y la conversación muy competente y profesional. Fui muy bien atendido y asesorado. El tratamiento fue excelente.
Mi señora entró después qué yo en la boutique y fue también recibida con mucha amabilidad.
No me quise decidir en el momento y salimos a mirar otras cosas.
La verdad, que después de ese tratamiento tan extraordinario, nos decidimos a comprar el reloj. Mi señora se sentía tan bien, qué escogió un Formula 1 para ella.
Nos sentimos muy a gusto en todo momento. Estamos encantados con los relojes.
Muchísimas gracias ?

Delia L.

Unos relojes de alta gama a precios increibles. Esta tienda tiene tambien la opcion del Virtual Shopping via whatsapp sin gastos de envio y sin un minimo de compra.

Tienen gel desinfectante en la entrada y el uso de la mascarilla dentro de la tienda es obligatorio.