Swarovski- Boutique C.C. La Cañada - Marbella, Málaga

Paula S.

Tuve que ir a la tienda a cambiar unos pendientes que me regalaron y dada mi experiencia, la chica que me ayudó a elegir mis pendientes, Yolanda, tuvo una atención impecable y amabilísima conmigo. Necesité ayuda para ver el modelo de pendientes que quería llevarme y sin agobiar ni obligar a comprar ni mirar nada que no quieras, me enseñó lo que quería.

Se agradece que cuando vayas a una tienda en la que tienes muchos detalles en los que fijarte, no estén todo el rato “persiguiéndote”. Te dejan tu espacio y cuando le preguntas o ven que necesitas ayuda, entonces la atención personal es perfecta.

De nuevo, gracias a Yolanda por ayudarme en todo lo que necesité.

Iván C.

Más de un mes esperando un pedido ya pagado. Habiendo hablado hasta con la encargada. Simplemente increíble. Si haces el pedido web te marcan 5 días de envío…Menudo fallo haber ido a esta tienda.

AdaM G.

Dada mi experiencia, jamás volvería a comprar aquí y dudo que volviese a comprar en esta marca nunca más. Cero opciones satisfactorias para el cliente, pocas garantías de una calidad aceptable para el precio y ellos nunca pierden dinero, para ellos son todo ventajas. Una trampa con el tema de los vales, tampoco hay opción de gastarlo en otros svarovski… te ata por todos lados. Nunca más 🙂

Carolina H. B.

La empleada, una señora de mediana edad con pelo rizado, tratando con despotismo y mala educación, sin mirar ni si quiera a la cara y sin solventar dudas. Deja mucho que desear Swarovski teniendo empleadas asís

Paris

Te convence para que compres y te dicen q que tienes tres años de garantía y luego cuando se estropea el producto porque no es de calidad y lo venden a precio de joyería, no se hacen responsables dicen que ellos no tienen taller de soldadura y no te reponen el producto como dicen cuando te lo están vendiendo, una estafa de tienda

Vanesa M.

Compre un anillo aquí y es el anillo que menos me ha durado bonito… Es decir, la primera semana ya estaba sin brillo. Llevo ya como 6 meses con él y literal que me tengo que lavar las manos a conciencia porque me pone negro el dedo. No vuelvo a comprar un anillo aquí. Tengo que decir también que la primera semana me puse en contacto con ellos y toda la culpa me la echaron a mi por no seguir las instrucciones que son las siguientes: que no le caiga ni una gota de agua, no tiene sentido, me compre uno de plata mala por 15€ en una tienda en estepona y llevo años con él y cero problemas…

Carmargar

En lo referente no a la marca sino al local, me han atendido especialmente bien, los dependientes son un amor.

Enhorabuena, no dudéis en hacerles cualquier pregunta/consejo.

Andrea

Hace unos días hice un pedido y tuve un problema ya que recibí un mensaje donde me indicaban que había recogido mi pedido y yo no había ido en ningún momento a recogerlo. Llame a la tienda para ver que había ocurrido y primero destacar que tuve que llamar varias veces hasta que me atendieron y cuando al fin me atendieron la llamada la voz de la dependienta fue un tanto hostil, cuando se supone que el trato en atención al cliente no debe ser así. Evidentemente no me dieron ninguna solución solo “te llamaremos” y estuve esperando toda la tarde hasta que tuve que volver a llamar (de nuevo tuve que insistir varias veces hasta que me atendieron) para que solo me tomasen los datos sin ofrecerme soluciones. Me presente en la tienda y de nuevo ninguna solución. Al día siguiente fue exactamente el mismo trato, tener yo que llamar varias veces a la tienda después de decir que me llamarían ellos para ofrecerme una solución que era darme otro producto el cual yo no había pedido, para reemplazar el mío puesto que el mío se lo habían dado a otro cliente por un “supuesto error” (esto su encargada). Evidentemente no estoy satisfecha puesto que sin ser error mío, he sido yo la que ha tenido que estar pendiente de que me dieran una solución llamando e insistiendo además de haber ido dos veces hasta la tienda cuando no vivo precisamente cerca para que finalmente la solución no haya sido darme el producto que yo habían pedido, sino un “sustituto”.