Roselín Joyeros Salamanca - Salamanca, Salamanca

Agustín M.

Muy mal, compramos unos pendientes para una niña, a la semana de tenerlo se le quitó una pequeña piedra que tenían, y la solución fue comprar otros más caros. Por qué ni te devuelven el dinero ni te buscan soluciones. Por supuesto no es recomendable

camila O.

La atención de la chica fue espectacular, y muy rápida. Encantada con Roselin!

Franco G. S. (.

Tuve una experiencia sumamente decepcionante y ofensiva en esta tienda de joyas. Fui a devolver una joya que compré hace poco porque la piedra se despegó, lo cual claramente indica un defecto en el producto. Sin embargo, en lugar de recibir una atención al cliente comprensiva y profesional, nos encontramos con una actitud totalmente inaceptable.

El personal se negó rotundamente a aceptar la devolución, a pesar de que el defecto era evidente. Pero lo peor de todo fue el trato discriminatorio que recibimos al irnos. Una empleada, que para colmo también era de origen latinoamericano, discriminó a mi compañero colombiano llamándolo "latino" de manera despectiva. Es absolutamente inaceptable que una persona de origen peruano, que debería entender la importancia de la solidaridad y el respeto entre culturas, se comporte de esta manera.

No solo venden artículos defectuosos, sino que además tratan a los clientes con un nivel de desprecio y discriminación que es intolerable. No recomendaría este lugar a nadie que valore tanto su dinero como su dignidad.

Mirian M.

Excelente servicio y productos personal amable

Lidia M. B.

Os cuento la mala experiencia que he tenido en este comercio.
Fui a comprar las alianzas para mi boda, me dijeron que las podía grabar gratuitamente con ellos. En la página web miré como se supone que quedaba el grabado estándar a máquina (os adjunto una foto para que veáis el modelo de la página web y como quedaron nuestras alianzas). Mi sorpresa al recogerlas fue que el grabado de mi alianza estaba descentrado, sin márgenes, cortando la J del nombre de mi pareja. La alianza de él tampoco tenía márgenes, horrible, desde luego, nada elegante. Me dijeron que como mi alianza era muy finita, por eso no quedó centrado (cosa que debieron de avisar antes, ya que si llego a saber que son tan ineptos, hubiese decidido no grabarlas o llevarlas a un sitio donde sean más profesionales), la única solución que me dieron era borrarlas y volverlas a grabar. Me recomendaron un grabado a mano, por el cual tuve que pagar 15 euros por cada alianza. Le enseñé a la dependienta varias fotos del grabado que estaba buscando (algo fino y elegante, con margenes arriba y abajo aunque tuviesen que reducir el tamaño de la letra). Me aseguró que esta vez quedaría bien aunque a mí me extrañó que no me diera a elegir ningún modelo de letra cuando le pedí un muestrario.
Por segunda vez, cuando fui a recoger las alianzas me dieron ganas de llorar pues más bastas no puede ser (adjunto fotos): parece que las hubiera grabado un niño de primaria. Todas ralladas, con muescas en todas las letras. Quedaron peor aún que la primera vez. He ido a la tienda a solicitar la devolución del dinero pues no me atrevo a volver a borrarlo y grabarlo con ellos (a parte, me quedo sin alianza de tanto borrar y volver a grabar). No me dan ninguna solución, ni la devolución del dinero ni el cambio por otras alianzas sin tocar para que me las lleve yo a grabar a otro sitio. Tened muchísimo cuidado si compráis aquí, yo desde luego que he escarmentado con esto (luego cuando he leído todos los comentarios malos que tienen ya he entendido que no soy la única a la que han engañado). Ahora solo me queda esperar a la resolución de Consumo y llevarlo por vía judicial si es necesario. Se han acostumbrado a irse de rositas y esta vez yo no voy a parar hasta que un juez me de la razón.

María M. M.

El trato de Sofía fue excelente, salí muy contenta.
muchas gracias ☺️

Casper A.

Muy Buena compra!!! excelente trato y tienes cosas muy bonitas a buen precio

Sharlin C.

La atención de Lesslie es fenomenal, cada vez que visito la tienda, siempre está atenta a lo que necesitas para ayudarte de la mejor manera, excelente servicio al cliente.