Revenga - San Vicente de Barakaldo, Biscay

Enrique

Voy a exponer lo que me ocurrió en una Relojería de Barakaldo situada en la calle San Juan:
Les llevé mi reloj para que colocaran la aguja del semanario que se había desprendido de su eje (arreglo que se refleja en el reverso del ticket de venta), por lo demás el reloj funcionaba perfectamente.
A los 15 días más o menos la aguja de los minutos y de las horas se desplazaban a la par como si estuvieran pegadas, lo volví a llevar a la misma relojería exponiendo lo que le ocurría al reloj y que probablemente sería por el mal arreglo que me hicieron anteriormente, ya que para colocar la aguja del semanario se tenía que sacar la maquinaria porque el reloj sólo tiene acceso por la parte trasera y que esa reparación tendría garantía.
Me dijeron que lo mirarían y que me harían un presupuesto, cuando me llamaron por teléfono para darme el importe del presupuesto me dijeron que la reparación anterior no tenía garantía y que si lo quería reparar tendría que pagar el importe del presupuesto.
Con el correspondiente cabreo no estuve de acuerdo y les dije que recogería el reloj y que se lo llevaría a otro relojero, (por cierto, del reloj ya no funcionaba nada cuando lo retiré).
Lo llevé a otra Joyería Relojería de Barakaldo y les expuse el caso, a los 2 días me llamaron y me dijeron lo que tenía el reloj (dos coronas rotas y que no tenían piezas como lo indican en el sobre).
También me dijeron que esas roturas fueron intencionadas y me animaron a que fuera a esa Relojería de la calle San Juan a solicitar la hoja de reclamaciones.

LES CONTESTO A SU ESCRITO:
1⁰ - Lo que está escrito en el reverso del ticket de venta fue realizado por usted.

2⁰ - ¿No sé de dónde se saca usted que las agujas fueron pintadas en ese mes?, porque la primera y única vez que el reloj se abrió fue realizado por usted para colocar la aguja del semanario.

3⁰ - En la relojería donde me lo arreglaron después de localizar las piezas, me dijeron la causa de la avería (yo no me invento nada).

4⁰ - Está claro que usted quiere quedar como la víctima por su comentario, pero la víctima soy yo, porque provocó una avería al comentarles por teléfono que llevaría el reloj a otro relojero.

5⁰ - La relojería donde me lo arreglaron tiene un prestigio en Barakaldo, así que puede imaginarse más o menos a que relojería me refiero.

Y por último, hay que ser consecuente y asumir los errores, no puede actuar como actuó por decirle que llevaría el reloj a otro relojero.

Itzi

Di mil vueltas para encontrar una joya para chico que no encontraba y en revenga la encontré, además el trato fue inmejorable! Y lo mejor es que a mi pareja le ha encantado! Muchas gracias por todo!!

araceli C.

Gran profesionales , un servicio excelente y precio calidad y sobretodo muy buenas personas.

Sergio S.

Profesionales, antentisimos y siempre te atienden con una sonrisa de oreja a oreja

Veronica G.

Muy profesionales y muy amables.

Imanol R.

Magnífica atención.
Totalmente recomendable.

Juan C. V. G.

Buenos productos y buen precio

Oscar G.

Buena relojería