PUNT ROMA - Ciudad Real, Ciudad Real

Victoria

Me gusta mucho la ropa de Punt Roma, en esta tienda son muy amables y aconsejan muy bien a las clienta.s

Ana H. M.

Hola, mi queja es por la política de devolución, de esta tienda. Compre unos pantalones el 7 de mayo online y fui a devolverlos el 12 junio, y me dijeron que ya no lo podía cambiar ni devolver, que había pasado un mes desde le fecha de pedido!!! No un mes desde que me llegó, que tardaron por menos 5 días. No me han dado ninguna solución, ni un tiket para la próxima compra, me los he tenido que quedar sí o si. NO VOLVERÉ A COMPRAR EN PUNTO ROMA. Esto fue un regalo que ahora tengo que quedármelo. No conozco ninguna tienda con esta política tan restrictiva de devoluciones.

M I. R. D. C.

La línea de diseño de esta ropa siempre me ha gustado , pero mi experiencia aquí no ha sido buena , compré el jueves por la mañana y con prisas unos pantalones elásticos de 29.99 , el sábado por la mañana 1 de octubre vuelvo a descambiar por una talla menos ya que me quedan grandes, al probarme en casa la etiqueta la quité pero sin causar deterioro para poderlos devolver al ver cómo me quedaban de mal. Las señoritas dependientas me dicen que por el motivo de la etiqueta desprendida del pantalón y (que fácilmente se podía volver a poner) que no me los pueden cambiar, y que además para mí asombro me señala que están desgastados de la rodilla , cuál es mi cara, imposible le reitero, no me los he podido poner, si queréis los pruebo en el probador que me los veáis , me dicen no es eso ,pero no te los podemos cambiar, digo yo qué hago ahora ,me quedo sin dinero y sin pantalones. Y salta y me dice muy arrogante , llevatelos a tu casa y los arreglas así verás como te los puedes poner,😧 . Que verguenza me dió, ni siquiera tienen ellos sastre para hacer arreglos pensé ,asique agaché mi cabeza, con mis pantalones sin podermelos poner, y me marché .Al momento volví con mis niños, cuando les conté, dicen mamá no te preocupes que pantalones hay en muchos sitios para comprar, la verdad son angeles del cielo ,me hicieron abrir los ojos , porque dependientas también hay en muchos sitios y que sepan estar a la altura también . sobretodo para atender a clientas de la categoría que pide un negocio como tal. O eso es lo que enseñan en comercio cuando se estudia ,el cliente siempre lleva razón, el agrado y la educación también. sino es demostrable lo contrario,pero está señorita, que se reía de mi cuando volví de segundas con mis niños no me lo demostró,
mi experiencia aquí fue muy fea...y desagradable, por la pésima atención que tuve

Juani N.

Soy clienta habitual de esta tienda, pero cada vez menos, ni en rebajas bajan los precios, 50e por un jersey; comercios con más prestigio que esta marca, bajan mucho mas los precios haciendo que sea más asequible para más gente

Gracia

Cuidado con las devoluciones, NO devuelven el dinero. Hacen un ticket que hay que gastar en artículos de la tienda excepto en tarjetas regalo. Si deseas comprar una tarjeta regalo y pretendes pagarla con el dinero del ticket no lo permiten. Debes comprarla a parte. Además la ropa no es de buena calidad, poco algodón y mucha fibra. La calidad de las costuras también dejan mucho que desear. Todo esto tendría un pase si no fuera por lo cara que es, incluso en rebajas y porque hacen un montón de prendas iguales, que luego en la calle se ven por todos lados. En calidad precio suspenso.

Tania

Es una tienda orientada a la tercera edad, es ropa cara y hay tantas tallas de un modelo que es común ir por la calle y ver iguales, suelen coger prendas y entalladas en los maniquíes así q no tiene nada q ver esa con la percha.

Maria E. R.

Si tienes que descambiar una prenda no devuelven el dinero y por internet tampoco. Además no tienes la posibilidad de pedirla en yla web pagarla en tienda.

Mirna E. R. L.

Estilo, elegancia en estos tiempos difíciles da gusto ir como un pincel

Me encanta todos los estilos
Te hacen más joven, y me costó llegar, pero ya tengo un sitio donde ir.