Ourivesaria Nuno Ramos - Monção

Carlos Monteiro

Uma Experiência Decepcionante

Após uma década de lealdade à ourivesaria Nuno Ramos, com a compra de diversos relógios e outras peças, a minha recente experiência revela uma preocupante falta de profissionalismo e consideração pelo cliente. O incidente envolveu um relógio da marca Fóssil, cuja manutenção se transformou numa verdadeira calamidade.

Recentemente, levei o meu relógio para uma simples troca de pilha. A assistência inicial parecia promissora, mas rapidamente se transformou num pesadelo. A funcionária encarregada, com pouca habilidade visível, teve dificuldades em fechar o relógio, levando-me a dar uma volta enquanto o serviço era concluído. Após uma longa espera de uma hora, descobri que o relógio tinha sido danificado. O plástico branco interno do relógio estava visivelmente riscado e os vestígios desse plástico estavam espalhados pelo mostrador. Mais grave ainda, a rosca do relógio estava danificada e a tampa já não fechava corretamente.

Solicitei que o relógio fosse enviado a um especialista para reparar o dano e limpar os vestígios do plástico. Para minha surpresa, o relógio foi devolvido semanas depois com a tampa colada, um sinal claro de que a rosca foi removida e colada. A minha tentativa de resolver o problema foi frustrada pela recusa da loja em assumir qualquer responsabilidade. Além disso, todas as minhas solicitações para falar com um gerente ou superior foram negadas.

O tratamento que recebi, especialmente a falta de comunicação e a negativa em assumir responsabilidade pelo dano causado, é inaceitável. A nossa relação de longo prazo foi desrespeitada por uma atitude desdenhosa e falta de profissionalismo. A ourivesaria Nuno Ramos demonstrou não só falta de competência técnica, como também uma alarmante falta de consideração pelos seus clientes.

Esta experiência desagradável serve como um alerta para todos os clientes: a lealdade não é recíproca quando a qualidade do serviço é negligenciada. A nossa confiança, uma vez perdida, dificilmente pode ser recuperada. A minha recomendação é clara: evitem a ourivesaria Nuno Ramos para evitar surpresas desagradáveis e uma eventual frustração semelhante.

Maria José Rodrigues

Uma experiência excepcional para quem procura joias e relógios de alta qualidade, especialmente peças Rolex em segunda mão. A variedade e a qualidade das peças são impressionantes, pela autenticidade e pelo excelente estado de conservação, que superam as expectativas. Além disso, os preços são muito competitivos, tornando possível adquirir um Rolex de luxo com uma excelente relação custo-benefício.

A equipa é extremamente profissional, atenciosa e disposta a ajudar em cada etapa do processo de compra. Tudo foi feito de forma clara, fácil e confortável.
A dedicação ao cliente e o cuidado com cada detalhe fazem com que a experiência de compra seja não apenas satisfatória, mas memorável. Recomendo vivamente para quem procura peças exclusivas e um atendimento de excelência!

Sonia Fernandes

Atendimento excelente! Compro há varios anos nesta empresa e sempre fui muito bem tratada por todos os funcionários são pessoas muito acessíveis e amáveis. As joias são lindas e de qualidade extrema. Trabalham com diversas marcas conseituadas desde relojoaria a malas e acessórios. Nesta loja vai encontrar artigos para todos os gosto. Se não poder ir a loja pode optar pelo online respondem e ajudam sempre.
Recomendo!

david araujo

Se está à procura de relógios e joias de alta qualidade, não procure mais do que esta ourivesaria! Com um requinte incomparável e uma seleção exclusiva de peças deslumbrantes, esta loja é o destino perfeito para quem aprecia o luxo e a sofisticação. Cada peça é cuidadosamente selecionada, garantindo a melhor qualidade e design excepcional. Quer seja para um presente especial ou para mimar-se com um acessório único, esta ourivesaria oferece uma experiência de compra inigualável. Recomendo a toda a gente visitar e descobrir a coleção incrível de relógios e joias que vai certamente conquistar o seu coração. Não perca a oportunidade de fazer uma compra que vai durar para a vida toda!
Eu sou cliente há vários anos e recomendo!

Chantal Bourrez

Très belle bijouterie avec de grands espaces. Grande variété de bijoux avec de très jolies pièces.
Le personnel est très sympathique, agréable et attentif car soucieux de satisfaire le client.

Rafaela silva

Quero parabenizar a loja pelo excelente atendimento e pela incrível variedade de produtos disponíveis. É sempre um prazer visitar, pois as vendedoras são fabulosas, muito atenciosas e sempre dispostas a ajudar com um sorriso no rosto. A experiência de compra é sempre maravilhosa, com um ambiente acolhedor e produtos de alta qualidade.
Recomendo a todos que ainda não conhecem!"

Santos

Como é possível venderem Rolex novos, quando os únicos distribuidores em Portugal são a David rosas, Pires e Torres joalheiros? No site Rolex a vossa loja nem existe!
Como podem ter Cartier à venda quando a Cartier é o único vendedor oficial em Portugal? Sou cliente Cartier, e só pela caixa já se vê que é falso. Comuniquei as marcas o que vi.
Noutros países da Europa quando existem revendedores Cartier, a montra é unicamente dedicada à marca, nenhum artigo está misturado com bijuterias em aço.

Andreia Gonçalves

Esta loja destaca-se pela qualidade excecional das suas peças. O atendimento é fantástico com uma equipa dedicada a atender as necessidades de cada cliente, garantindo sempre um serviço de excelência. Além disso,a Nuno Ramos ourivesarias tem jóias únicas e especiais para qualquer ocasião, esta é sem dúvida uma loja de confiança que supera expectativas.