Mumit - Barcelona, Barcelona

Karolina Werner

EDIT: Contacté al correo proporcionado en la respuesta de abajo el 25 de septiembre (hace 11 días a la fecha de hoy), y no he recibido ningún tipo de respuesta. Es una broma?

Opinion: Un momento que se suponía que sería mágico fue convertido por Alejandro en un espectáculo barato y una decepción.

Mi pareja me regaló unos pendientes de diamantes y zafiros como un obsequio en esta joyería, con la opción de cambiarlos si quería. Me encantaron, pero decidí ver otras opciones. Alejandro nos propuso unos pendientes solo de diamantes por 300 euros más (de 700 a 1000 euros), lo cual aceptamos. Como quería cambiar el cierre de los pendientes, hicimos un pedido y nos fuimos a casa.

Después, Alejandro le escribió a mi pareja por WhatsApp diciendo que en realidad los pendientes costaban el doble del precio original (ahora pedía 1500 euros) y nos pidió que volviéramos a pagar la diferencia o elegir otra cosa. Esto fue muy frustrante y poco profesional. En nuestra tercera visita, decidimos quedarnos con los pendientes originales, y Alejandro nos dijo que no habría problema en cambiar el cierre (a uno plano), que tomaría medidas y con un coste adicional lo mandaría a hacer para que los pendientes quedaran como yo quería. Sin embargo, no pudo devolvernos los 300 euros extra que pagamos por los pendientes que nos ofreció, pero nos dijo que cuando los recogiéramos, nos devolvería el dinero. Hemos perdido mucho tiempo esperando.

Cuando fuimos a recogerlos en la cuarta visita, los pendientes no me quedaban bien, eran demasiado largos y se veían caídos. Lo peor es que Alejandro ni siquiera había tomado las medidas. Para colmo, esperamos unos 40 minutos solo para que nos devolvieran los 300 euros, ya que decía que no hacían devoluciones de dinero, aunque finalmente accedió porque era su error.

Pero eso no es todo… tuvimos que volver una quinta vez porque Alejandro olvidó darnos el certificado de autenticidad de los pendientes. Al final, terminé con unos pendientes de 700 euros que no me quedan bien, después de haber hecho 5 visitas y sintiendo que Alejandro intentó engañarnos para que pagáramos más de lo que habíamos acordado. Lo peor de todo es que ni siquiera encajan bien... Qué frustración y decepción!

Melina M

Teniendo en cuenta el precio, esperas que se corresponda a la calidad. Los pedidos se retrasan respecto del plazo de entrega, estos retrasos no te los compensan de ninguna forma aunque sea un retraso importante. A pesar del alto valor/precio, los tienen en sobres de plástico como si fuera bisutería. La calidad final muy justa para el precio. No cambiaré lo que he comprado (no puedes cambiar o devolver si es a medida, nada que reclamar) pero no repetiría. Una pena, porque mi motivación fue el catálogo y que fueran de producción española.

Sofia Sanjose Garcia

Estoy fascinada con mi nuevo collar. Es elegante, sencillo y combina con todo. Me atendieron de maravilla. ¡Lo recomiendo al 100%!

Lisangely Daboin Galiano

Muy mala primera experiencia compré un anillo el 11/05/2024, como todo es hecho a medida tienes que esperar un mes a que lo fabriquen y te lo entreguen, vale, me lo entregan muy bonito como lo había escogido, tan solo pasan 10 días y el anillo se deforma el aro y se le cae un piedra, sin golpearlo sin hacer ninguna fuerza o gesto, me pasó en la cama, menos mal porque no perdí la piedra, lo llevo y me atiende la chica que cuando me lo vendió muy amable cuando fui a que me lo repararan ya menos, me dice que seguro hice algo para que se deformara y le afloje las garras y por eso se cayó la piedra y que como está en garantía no me cobrarán por repararlo como si fuese un favor que me hace, no entiendo que pretendía cobrarme de un anillo que me ha durado 10 días contados y que desde luego es un problema de fabricación, total que aquí estoy esperando que me lo vuelvan a entregar porque para repararlo es un mes más… conclusion 2 meses y yo sin anillo y con la desconfianza de cuánto tiempo me durará o cuantas veces más lo tendré que reparar, y antes de que digan que no tengo cuidado con mis joyas, mis cadenas y anillos actuales tienen 12 y 20 años conmigo uso diario y sin un rasguño. Es una pena porque me hacía mucha ilusión, no me salió barato y estábamos mirando anillo de compromiso y boda pero ahora desconfiamos de la calidad de lo que tendremos… Actualización 19/07/24 Me dieron el anillo reparado hace una semana y se le volvió a caer la misma piedra. Quiero una devolución de mi dinero.

Luz

Este verano he descubierto Mumit y me enamoré de sus charms. He comprado varios, todos preciosos y de excelente calidad. Además, la atención en la tienda fue espectacular, volveré.

Marta De Monteys

Compré unos pendientes preciosos, me enamoré de ellos solo verlos, con la ayuda evidente de Luz, un encanto de chica, super amable y dispuesta en todo momento. Un placer también con Maite. Un encanto las dos!!

Irina Gil Gutiérrez

Los piercings son una pasada, no me los quito y siguen intactos. Llaman mucho la atención además por el brillo de sus piedras preciosas. Muy buena compra que sin duda merece la pena.

Lorena Sánchez Navarro

El equipo de Mumit fue muy atento en todo momento, resolvieron todas mis dudas sobre el pedido personal que hice. Cumplieron plazos y la pulsera ha quedado preciosa