Joyería Relojería Plaza Cervantes - Alcalá de Henares, Madrid

Paloma Crespo

Fatal experiencia, una vez y no más.Primero el horario en internet está mal puesto,10:30 sábados y nooo, abren a las 11.30.
Llevé un miercoles una pulserita para cortar y grabar 3 iniciales,según la chica el viernes estaría, yo la dije que si llegaba el viernes iba sino el sábado.
Fuí el sábado y después de tener que esperar 1 hora hasta que abrieran, me dice la chica que mi pulsera no está hecha, perdonaLlama(supongo que al taller que está al lado)y me dice que en 30m la tengo,otros 30 minutos,increible.
A los 30 minutos me vuelvo a acercar y le acaban de dejar mi pulsera, y encima mi sorpresa que la placa donde tenias que grabar 3 iniciales esta super rallada,por lo que me rebaja 5 €, pero el desatre ya está hecho, mira que la dije ahora no lo hagais deprisa y corriendo pues toma,era para no haber pagado la verdad
Un desastre, pérdida de tiempo, dinero y encima todo mal. Nunca volveré allí

Maite Hernández

Me dijeron que podían grabar una hoja de acero y que quedaría igual que el grabado que llevaba cuando la compré, y el resultado final no se parece en nada. Además la hoja ahora tiene marcas que no tenía cuando la compré. Se pagó y luego nos dimos cuenta de que había dos grabados. El señor que me ha atendido por teléfono me da la solución de borrar el grabado, pero me dice que puede cambiar el color de la hoja. Cuando le pido un mínimo de seguridad en el acabado, ya que me aseguró que quedaría un grabado igual que otro y no fue así, me dice que no tiene responsabilidad ninguna y al comentarle su falta de profesionalidad se enfada y decide no arreglar el desastre que él mismo ha hecho. Y me cuelga el teléfono. La profesionalidad brilla por su ausencia, al igual que su calidad humana.
No lo recomiendo para nada. Muy mala atención al cliente.

Paula Aguilera

Y si pudiese, no les daba ni 1 estrella. Lamentable experiencia.

Pedí que me grabasen en un colgante un nombre con la tipografía que yo les di y me dijeron que sin problema. Sin embargo, y para mi sorpresa, cuando fui a recogerla habían grabado esa palabra con la tipografía que ellos quisieron y cómo les dio la gana. Me ofrecieron borrarlo y repetirlo, pero me dijeron que se iría el color. Por tanto, se han cargado una joya que era muy especial para mí.

No recomiendo esta joyería.

Tomas Lara

Buenas tardes,
Experiencia lamentable en esta joyería. Resulta que me acerco a reservar un martes una pulsera que debía estar 2 días más tarde para un regalo de cumpleaños. Me acerco a la joyería al 3er día y no está en el encargo. Si bien es cierto, que se ofrecen a "repetirla", porque dicen que no la encuentran y les comento que no tengo tiempo para volver a encargarla. Llamo por teléfono a la hora y me dicen que como me han devuelto el dinero, que ya se han olvidado de la pulsera y que si la encuentran pues la funden. Poco tacto, poca empatía y lamentable el tiempo que te hacen perder. Está claro que no vuelvo.

Eva De Heredia

Excelente . Muy agradables, buen trato muy profesionales y excelentes precios. El mejor sitio para grabar joyas, placas, regalos de todo Alcalá. Mejor que impreso 10000 veces , ya que es calidad artesanal y experiencia.

Tony AC

Un sitio muy profesional con un excelente personal. Recomendado especialmente para trabajos de platería, desde mi experiencia. Un Diez

CarlosSP

Super recomendable, es una pena que no haya 5 estrellas superior.

Antonia Sánchez

El personal es muy agradable yse preocupa por conseguir lo que estás buscando