Joyería Grassy - Official Rolex Retailer - Madrid, Madrid

José L. R.

No vayas, hazme caso. Por muy buena apariencia que tengas y ganas de comprar un Rolex, no te van a mirar ni a la cara. Parece que los molesté al entrar en la tienda con toda mi buena actitud. ¿Como es posible que te miren raro al decir que quieres comprar un rolex?
He ido a otra boutique oficial cercana después y me han explicado TODO, me he podido probar lo que he querido y me han cogido los datos para apuntarme a la lista de espera. ¿Que luego no me llaman? Pues mala suerte, pero la cordialidad y la educación siempre van por delante.
Se está pinchando la burbuja de rolex señores, y vais a caer los primeros.

Iván M.

Perdí el tiempo, la palabra “rolex” no está bien vista en esa tienda. Fue decirla y cambiarle la cara al vendedor. Imagino que solo está reservada para los elegidos.
Es una pena tener que salir de mi provincia para poder disfrutar la experiencia de comprar un rolex en los distribuidores donde si te atienden con la calidad que la marca merece.

José A. M. F.

Pésima atencion al cliente. Si estas interesado en un rolex no vayas a esta tienda. Entro para comprar un reloj y me atienden de pie, de manera despota y malas formas. Me he ido perplejo, el fallo ha sido no haberle puesto una reclamación.

F S. C.

Nos vendieron un lady day just 28 acero oro, con promesas de vendernos en 4 meses, al final han pasado 12 meses y nos dicen q ese reloj, es imposible de vender a clientes q no son locales, nos atendieron Lara y Jose

Bernardo L.

Compre mi submariner starbucks en otra tienda, pero al vivir cerca de esta me acerque a preguntar si me podían ajustar la correa.
Jesus fue muy amable y atento y no dudo en hacerme ese favor.
Contare con Grassy para futuras compras!

Rogelio C.

Sin duda han conseguido un futuro fiel cliente conmigo. El trato de Lara desde que entré en la tienda fue exquisito, cordial, amable y cercana para resolver cualquier duda, y ayudarme a encontrar el modelo ideal. Cierto es que no había ninguno disponible de los que buscaba, pero aun así hizo todo lo posible para que en un futuro próximo pueda disponer de uno.

Gracias!

Borja G.

Hoy he tenido la mala suerte de cruzarme con esta joyería básicamente porque Rolex me obliga a ir. Les ha faltado que un guardia jurado me echara a patadas. Ha sido una montaña a rusa. Los primeros minutos que me han confundido con un amigo de uno de los vendedores ha sido sonrisas y y cordialidad en cuanto ya estaba claro que no ya era negatividad. No he ido con la ropa habitual. Unas bermudas y un poco, pero da igual que tengas en la cuenta 30 € que 232 M € como no te conocen y tu presencia marca que dinero puedes gastarte pues ya eres estigmatizado . Siento decirlo pero no pisaré esta joyería nunca más . Solo sus amigos podrán optar a los relojes Rolex el resto con dinero o sin dinero lo tenemos prohibido.

JULIO C.

Hola; hoy he visitado la tienda de Ortega para preguntar por Rolex. Me atendió una señorita llamada Lara, tras responderle a un interrogatorio de preguntas, me contestó que no necesitan clientes como yo, ya que tienen todos los relojes de Rolex vendidos. Que en el caso de conseguirme cualquier modelo, tenia que sentirme agradecido y como que me habian hecho un favor. Mientras esto ocurria, una compañera suya con gafas, me analizó de arriba a bajo haciendome sentir incomodo.

Es una verguenza que se de este trato a clientes, haciendo mención a Lara.

Un saludo,