Joyería Francés | Ontinyent - Ontinyent, Valencia

Medussa

¡Tened cuidado!
Vinimos a comprar un regalo, el cuál decidimos devolver por asuntos personales.
En ningún momento avisan que los productos que venden, no se pueden reembolsar, sino que se puede hacer un cheque.
Esa "política" de empresa se avisa en el ticket, es decir, cuando ya se ha comprado el producto... Básicamente, no dicen nada para que sí o sí el dinero no se devuelva. Eso se llama estafar y mentir.

En nuestro caso, era un REGALO. Por cualquier cosa, a la persona que se le regala no le puede gustar o no hacerle falta... ¿Qué hacemos con ese dinero? No nos lo devuelven. Encima, era un regalo que no estaba personalizado ni nada...

Encima, la pulsera que elegimos nos pusieron la de muestra, la cuál estaba toda rallada y las anillas totalmente abiertas que se caían.

Llamamos por teléfono para ver como se podía realizar el reembolso y básicamente se rieron en nuestra cara porque era su "política" de empresa. Solamente habian pasado 2h de cuando compramos el producto y quisimos devolverlo. Practicamente no salió ni de la bolsa.

Al final decidimos ir de forma presencial para que nos lo devolviesen. Nos tuvimos que gastar 15€ en unos miserables pendientes, para que nos devolvieran el resto de la cantidad del regalo. Básicamente eran uno 40€ más.

Por esos miserables 15€, han perdido a unos clientes que desde siempre han sido fieles a esta joyería. Además, el trato que reecibimos por parte de la encargada, fue miserable y vergonzoso. Super poco profesional. Encima mentirosos y estafadores.

No pongo 0 estrellas, porque no se puede...

Luzcan L. V. G.

Separe unas cosas y di un dinero y ahora salen con que no encuentran el sobre y el dinero perdido, no saben nada.

Inma B. M.

Nueva ubicación pero igual de eficientes como antes muy buen trato

Ana P. M.

Súper profesionales. Han acertado con el regalo que iba buscando.La chica que me ha atendido, encantadora. Volveré!

Enkant L.

En 2 ocasiones les he comprado y ambas perfectas. Envío y entrega rápida, y mejores precios. Genial (Compra on line). Gracias

Anagado

Muy rapido y todo perfecto, la financiacion esta muy bien los pagas casi sin darte cuenta, seguro que repito, un placer!!

María G.

Y no pongo un cero porque no se puede.
Hago un pedido, se quedan sin uno de los charms de Pandora y tengo que llamarles yo.
Para colmo llega la pulsera de Pandora suelta fuera de la caja en la bolsa de MRW.
Y ya para rematar, tengo que perseguirlas para que me llamen, la dependienta no me quiere pasar con su jefe (ruego que me llame 692560136) ni decirme su nombre, una mala educación horrible y súper poco profesional.
Se ha estado riendo toda la llamada y vacilando con contestaciones como “ah si?” Vamos, igual que hablar con una niña de 5 años, pésima atención y pésimas trabajadoras que necesitan unas cuantas clases de atención al cliente ( o dedicarse a otra cosa )

Lucía M.

Todo genial, tiempo de entrega, precio, atención telefónica... Totalmente recomendable!