Joyería Candelas - Madrid, Madrid

Carlos A.

Fui hace unos días a poner una pila a un Tag Heuer que tenía de hace muchísimos años y con un valor sentimental y monetario importante y la conclusión es que: NO ACUDAN A ESTA TIENDA SI NO QUIEREN SER ENGAÑADOS!

Una cosa tan sencilla como está me ha generado un PROBLEMA ENORME, ya que me han partido una parte de la goma lateral derecha y me han deformado totalmente la goma del lateral izquierdo. La respuesta del dueño (Javier) ha sido una VERGÜENZA, comentándome que podía haberlo hecho yo según él “metiéndome la mano en el bolsillo”. Cosa que me parece increíble ya que cambie la pila a las 13:30 y volví por la tarde ya que habían cerrado al medio día. En definitiva se lava las manos totalmente y se desentiende de la CULPA que obviamente han tenido ellos al cambiar la pila y apretar demasiado el reloj contra el aparato que utilizan para ello.

En un primera instancia la chica que atiende en la Joyeria (Ana) me comentó que, al ser unas gomas antiguas era sencillo que se deformaran (ese no es mi problema ya que lleve el reloj perfecto) y un día después me comentó que ellos estarían dispuestos a comprarme el reloj (con lo que admiten la culpa) pero por un valor muy bajo. Con esto está claro que admiten su culpa, pero repito que cuando llamo al dueño del negocio, me di cuenta de la poca profesionalidad que tiene y de que es un ESTAFADOR que se desentiende de cualquier tipo de culpa, cuando claramente la han tenido. ¿Quien me va a reparar el reloj ahora?

Adjunto fotos para que se compruebe la veracidad de lo que digo y lo pondré en manos de quien corresponda para que se tomen las medidas oportunas.

Regina M. D.

Fui por casualidad para cambiar el tamaño de un anillo. Ana fue muy amable y simpática. Traje el anillo un jueves y lo recogí el lunes siguiente. Todo perfecto y lo recomiendo 100%. Muchas gracias!

Jose M.

Llevé un reloj de buena calidad a cambiar la pila porque mi sitio de confianza estaba cerrado. Cero profesionalidad. Quiso abrir la esfera con un martillo y un punzón y lógicamente se rompió la corona central que mueve las manillas. Lo sorprendente es que su reacción fue decirme que "ya estaba floja". Tras discutir duramente con ella conseguí que lo enviará a un sitio especializado y cuando recogí el reloj la corona no era la original. Trato y profesionalidad lamentable.

Javier L.

Pone horario de 10.00 a 14.00h entre semana. Son las 13.00h y está cerrado y no hay ningún cartel de que esté cerrado por vacaciones. A 40 grados no es agradable ir hasta allí para que esté cerrado...

Andrés D. R.

Muy mala información y mala reparacion.
Llevé un reloj de pulsera para cambiar el cristal roto.
Me dio presupuesto de 12-15€. Cuando fui a recogerlo me dijo que el precio era 19€. Lo pagué por no discutir.

A la semana se mojó el reloj y entró mucha agua.

Cuando acudí a la joyería la responsable me contestó que yo no había pedido que no entrara agua....!
Y me pidió otros 20€ para que fuera acuático.

Muy mal información desde el principio, trabajo mal hecho y mucha caradura.

He puesto una reclamación.

Marta C.

Recomiendo Joyería Candelas totalmente.

Ana nos atendió y asesoró de maravilla. Nuestras alianzas han quedado preciosas, igual que el anillo de compromiso que me regaló mi novio el día que me pidió matrimonio.

Todas las joyas son preciosas y sin duda el trato de 10.

¡Muchísimas gracias por todo, volveremos pronto!

Rentista

lleve un reloj regalo de mi difunto padre a cambiar la pila en su dia y me lo entregó con toda la tapa rayada y a los 2 días se paró,se lo lleve y al recogerlo no solo se paro se cayó la manilla creo manipulan piezas quien no debe, y te deja tirado!!

Adolfo

Joyería moderna en el centro de Madrid, trato excelente y buen asesoramiento. Si quieres tener un detalle con alguien y regalar algo bonito a buen precio, no dudes en ir