Joyería Araceli - Parla, Madrid

enrique J.

Mala experiencia..., sólo voy a exponer el caso, mi mujer hace como unos quince días llevó a arreglar un anillo de plata que se había partido y un pendiente que estaba roto, se le pidió que no solo lo arreglaran sino que lo reforzaran porque se lo aconsejó la propia dueña. Una vez arreglado ha durado 15 días entero, y cuando ha ido a reclamar por lo visto los arreglos no tienen garantía. Sin garantía o con ella un arreglo no puede durar 15 días, y así no lo hemos traído roto y sin ninguna intención de arreglarlo... y todavía la señorita nos dice que nos ha podido dar por machacarlo.... vaya respuesta, como si fuéramos rompiendo las cosas que nos arreglan para que nos la vuelvan a arreglar. Cuando menos absurdo. Saludos

La dependienta o dueña se acordaba perfectamente de mi mujer y de que el "supuesto arreglo" se hizo allí, no obstante su única explicación era que nos podía haber dado por MACHACARLO, menuda justificación, cuando es más sencillo decir que el arreglo no se hizo bien. En cuanto al resguardo como piensas que la gente actúa de buena fe una vez que le entregaron el anillo "supuestamente" arreglado lo entregó en su establecimiento. Y por otro lado si el anillo estaba en tan malas condiciones podían haber dicho que no se podía arreglar... pero no fue así...., lo arreglasteis lo reforzasteis por consejo de la dependienta y ahora quince días después tenemos un anillo roto...Saludos.

Daniel G. G.

Lamentable me ha entendido una señora bastante desagradable y mal hablada.

He llevado a arreglar el pasador de un reloj el cual ya fue reparado en su tienda la semana pasada (cosa que esta mujer negaba en todo momento de muy malas formas), el problema viene cuando no quería hacerse cargo del arreglo anterior, ya cansado le he indicado que perfecto que no lo arreglo ella, pero que pasaría si el arreglo volvía a durarme 3 días como la vez anterior.
A lo que me comenta que si se me vuelve a romper que vuelva y me lo pone otra vez, obviamente cobrándome.

No paraba de insistirme en que mi reloj era falso, ha pesar de ser una segunda marca de otra muy prestigiosa, todo esto denotando cierta superioridad por que según ella mi reloj ‘’ cuesta dos duros’’, siendo esto totalmente incorrecto.

Quizás a esta señora le faltaba actualizarse en el mercado y conocer alguna marca mas de las 3 que no paraba de repetir en bucle.

La verdad que ha sido una experiencia bastante lamentable, creo que hay muchas formas de tratar a un cliente aún que no quieras hacerte cargo de algo, pero las faltas de respeto no deben tolerarse en ninguna situación.

Volveré a lo largo de la semana para poner una reclamación formalizada por el trato recibido en este lugar.

Un saludo.

David C. B.

Hola fui a cambiarle el broche a un cordón de oro y me duró un mes ya que me tuve que quitar el cordón y a la primera se rompió. Fui a explicarle que me había pasado y me dijo que no tenía garantía después de haberlo cobrado caro, que los broches en ningún sitio te dan garantía.
He ido a otra joyería y además de ser más barata con la misma calidad me han dado seis meses de garantía.
Así qué si se os rompe alguna cadena pensarlo dos veces antes de llevarla ahi

ana G. M.

NO LLEVEN RELOJES DE PRIMERAS MARCAS PARA CAMBIAR LA PILA.
Hemos llevado varios, entre ellos un Festina con un valor considerable.
El reloj ha sido devuelto con la parte de atrás rayada por la herramienta. Nos ha dicho que le ha costado mucho cambiar la pila porque el reloj tenía un golpe en la corona... Nos da la sensación de que no tenía la experiencia suficiente y el reloj más difícil de abrir... se lo ha cargado.
Antes atendía un señor más profesional. La artífice de este desastre ha sido una señora.
Además, dice que después de abrir un reloj sumergible, ya no se puede ni meter al baño con vapor.
Mira, si sabes lo que haces, te fijas en las juntas, si están bien, le haces una prueba a ver si está hermético, y si no lo está, le cambias las juntas y le vuelves a hacer la prueba. Y si no sabes, no te metas. Ahora ni garantía ni nada, después de manipularlos y toquetearlos....
No hemos dicho nada porque no tenemos pruebas ni fotos de los relojes ANTES pero..
¡¡¡¡¡UNA Y NO MÁS!!!!!

helen I.

Excelente trato y atención al igual que calidad precio de todo el material que manejan en la joyería, soy clienta desde hace años y desde entonces no he vuelto a comprar en otro sitio.
Muy contenta seguiré visitando la joyería siempre que pueda

Walkin F. R.

Estoy super encantado con el trato que obtengo cada vez que voy a la joyeria , la chica super encantadora y amable , sin duda la recomiendo y como siempre volvere.

Lorak

Personal profesional y amable. Arreglos muy rápidos y a buen precio.

Jesus G.

Mejor joyeria de Madrid, el mejor precio que he encontrado. Me compré una cadena gordita con un colgante de nombre que me hicieron a mano en oro tal y como les pedí y un colgante de acero con el grabado spotify, la experiencia no pudo ser mejor. Volveré a comprar, el trato muy familiar sin duda la mejor joyería que encontré.
Recomendable 100%