Jose y Marcos Fuster S L - Palma, Balearic Islands

Lya Costa

Mi familia lleva toda la vida viniendo aquí , para nuestra sorpresa es que me cobraron 45€ por enderezar este anillo , cosa que yo para nada lo veo enderezado , para colmos con una circonita menos .
La sexta es de antes de llevarla , agradezco a estos ladrones por supuestamente hacer bien su trabajo .

Katherine Ibañez marquez

Yo llevo con comprando en esta joyería y me ha encantado y la recomiendo a mis amig@s y familiares por qué la verdad son muy bellas personas me atienden muy bien y la facilidad de pago es súper me encanta

Lorena Quemada

Me regalaron un anillo y en 4 meses de uso se le cayó una circonita, lo llevamos a arreglar y en ningún momento nos dijeron que tenía coste. Dos semanas después sin tener noticias llamo y me dicen que ya lo tienen, voy a por él y para mi sorpresa me dicen que tiene un coste de 10€ y le pregunto al empleado, disculpe no tiene ni un año y nadie me aviso de su coste y él me contesta de muy malas maneras no se preocupe démelo que le quito la circonita a lo que le respondo no se trata de eso, yo trabajo en una boutique cara al público como usted y al cliente se le tiene que avisar de los costes a parte de que los productos tienes 2 años de garantía y me dice que cualquier piedra, circonita,brillante etc se cobra y que de nuevo que me quita la circonita y listo. Fue un borde, ni si quiera se disculpo por no haber tenido el preaviso del cobro y me hablaba de una manera prepotente. No le recomiendo a nadie está joyería, tanto por la calidad del producto como sobretodo por la atención al cliente tan nefasta y soberbia.

Lorena Quemada

Que mentirosos que son.
Para empezar mi madre no vive aquí y nunca habéis hablado con ella,intentáis que nuestras malas reseñas sean un problema del cliente no vuestro, segundo claro que me cobrasteis el pegar una misera circonita la cuál no se me cayó por un mal uso, me desperté sin ella por lo cuál será que la calidad de ustedes deja mucho que desear y tercero y vuelvo a repetir que lo peor de todo fue el trato, el señor que me atendió fue super grosero conmigo y yo lo único que dije es que como clienta se necesita un previo aviso al cobro del supuesto arreglo. Los anillos como cualquier otro producto sino ha habido un mal uso tienen garantía y si se tiene que cobrar el arreglo se avisa del precio no se quedan callados como si nada para luego cobrar y encima si les dices que no lo entiendes la respuesta de ellos es " trae que te lo quito"y por más que les digas que no se trata de eso te siguen repitiendo lo mismo " te lo quito y todos contentos". Si leen todas las reseñas la mayoría hablamos de lo mismo, del trato hacia el cliente porque sois super groseros y de cobrar cosas sin previo aviso y sin sentido. Tengo a gente que trabaja en joyerías y ese tipo de política que tienen ustedes no es la correcta.

Paula Sancho

Yo haría una revisión de la gente que tienen trabajando… Hemos entrado buscando un colgante y una señora mayor, rubia y bastante basta, nos ha tratado como si fuéramos miserables con la expresión de “lo quieren de oro?… eso es carísimo!!!!!”…
Nosotros nos hemos ido a otro sitio a comprar y esa mujer no se ha dado cuenta de que obviamente podíamos pagar oro y más… que sólo lo que llevábamos mi hijo y yo de ropa, joyas y complementos costaba más que dos sueldos suyo!!! ?

Marga Vidal

En mi experiencia de compra en este establecimiento se juntó el engaño con la mala educación y mala calidad de atención al cliente por parte de los dueños. Al no querer hacerse responsables de haber vendido unos pendientes, que me vendieron como oro amarillo y que al final no lo ha sido. Me ofrecieron cambiar los pendientes por otros mucho más pequeños (que no me iban bien) diciéndome que eran más pequeños, pero pesaban más ?… en lugar de cambiarlos por otros de la misma talla que compré y asumir el engaño por su parte.

TONI

Joyería especializada en la venta de joyas de plata y oro de diseño propio. Sus diseños destacan por recuperar formas y motivos propios de la orfebrería balear, a los que añaden detalles más actuales. Anillos, pulseras, colgantes y pendientes elaborados artesanalmente en sus talleres. También restauran y reparan piezas antiguas.

En resumen, una joyería familiar con producción propia que combina la tradición con la innovación en el diseño de sus piezas.

Julio Santamaría

Personalmente, les hemos comprado siempre, tanto oro, como algunos relojes, y nunca hemos tenido ningún problema, ni con la calidad, ni con el trato.