Helados Arques Los Valencianos - Carmona, Sevilla

Adrián G.

Es un lugar seguro para celíacos. Me confirmaron que todos sus helados se elaboran sin gluten y eso se le añade después, por ejemplo, al ponerle galletas.

Me sacó los sabores que quería de su almacén en vez de la nevera que tienen fuera para en público porque así era 100% seguro sin gluten.

Tienen helados de sabores clásicos como Málaga o tutti fruti y otros más modernos como el de lotus.

Los helados no son veganos.

L. R.

Trato lamentable por parte de uno de los empleados. Súper ofuscado porque la gente que había esperando no había cogido ticket para ser atendida (es verdad que lo pone en la entrada, pero casi ni te das cuenta, así que la culpa es vuestra o cambiad de estrategia para que la gente lo lea, pero no habléis así a la gente que OS VA A PAGAR). No son las formas. Aparte dad las gracias de que tengáis cola para que os compren porque los helados son más hielo que otra cosa. En fin, no voy más.

victor R.

Buenas noches a todo lector, si van a esta heladeria aunque esté vacia o haya dos personas coger número al entrar si no queréis recibir un trato deplorable por parte de su personal, pues lo vivido yo y mi pareja esta noche que escribo. es rozar lo absurdo.
Comento la situación, llegamos a la heladería y dentro se encuentra un grupo de chavalines siendo atendidos por un empleado y el otro empleado atendiendo a otra pareja, seguidamente nosotros entramos y a la vez nuestra entra otra pareja con dos niños delante de nosotros, a ellos cuando les toca les atienden bien normal (sin tiquet) derrepente detrás nuestra entra varios grupos de personas algunos con tiquet y otros no, pues cuando termina de atender el empleado que estaba con el grupito de chavales al inicio de nosotros entrar, termina el otro empleado con los que entraron con nosotros.
Pues la manera y el desprecio que nos a tratado por no coger el tiquet, rozando lo absurdo.
Por si lees esto el autor, no esque no lleves razon pero esa no son las formas y menos a unos clientes, bueno ex-clientes.(porcierto no es la primera vez que voy y nunca e cogido tiquet, claramente por desconocimiento)
Gracias por cargarte una noche de paseo por Carmona.

rafa B.

Los helados geniales. La chica que a tiende.... Hace tiempo que no veía a alguien tan antipático. Una lástima. Les sobran los clientes

Pablo G. D.

Mi experiencia en este lugar fue cine la verdad; al llegar tal y como saludamos nos indican que hay que coger número, aun habiendo solo una pareja delante nuestra en un tono un poco desagradable cuando no había gente apenas, pero entendemos que cada sitio tiene sus normas y cogemos cada uno un número, lo siguiente es que un chaval jovencito con gafas que no sabemos si había tenido un mal día empieza a meternos buya y a darnos indicaciones tajantes sobre cómo vamos a pagar cuando simplemente estábamos hablando de cómo pagar, el chaval tampoco es que fuese muy espabilado y había que decirle las cosas claras para que lo entendiese. Comprendemos que no todo el mundo tiene la misma agilidad mental y se lo explicamos pero su actitud solo empeora. Le pido que se relaje puesto que lo veo alterado y empieza a balbucear algo. Cuando se trabaja de cara al público hay que ser amable sino que se busque otro trabajo donde no atienda a nadie. Tiene suerte de estar en una heladería de un pueblo pequeño y en un negocio familiar porque en cualquier otro sitio con más afluencia de usuarios sufriría poco más que un infarto a parte de que sería despedido a la cuarta hoja de reclamaciones que le cascasen. En resumen helados muy buenos y el resto de personal bien, espero que no se os junte demasiada gente nunca por vuestra salud mental. Posdata: el chico necesita terapia urgente.
Un saludo y a ver si educamos al chaval antes que lo eduque la vida.

Marta R.

Lo vivido ayer en este establecimiento fue de tener muy poca humanidad.
Pedí dos helados y llego el momento de marcharme, en ese instante empezó a llover y en la puerta había personas refugiándose del agua, de momento una dependienta nos echó a la calle de manera bastante desagradable a mis hijas y a mi y a más niños que había allí, supuestamente porque el local se iba a llenar de clientes nuevos y no podían entrar echando un vistazo. Había sitio de sobra. Nos dijeron que aquello no era una casa, que hubiésemos sido precavidos y que si no nos daba miedo el embotellamiento que había con niños allí. No entendí nada, puesto que había sitio suficiente para estar protegiendonos de la tormenta.
Viendo que nadie se movió, salió el dueño con la misma retahíla, es de muy poca humanidad hacer lo que hicieron.

Javier S.

Muy ricos helados. El de chocolate riquisimo

Julia R.

Los helados muy buenos pero el trato del personal PÉSIMO!! Nos atendieron un señor más mayor y un chico joven, te hablan con aires de superioridad y con malas formas. Si no tenéis ganas de atender a gente, no trabajéis de cara al público porque perdéis clientes.Tengo claro que no volveré, el trato hace mucho.