Fernando Cler Relojeros - Madrid, Madrid

Ramon S.

Tengo un reloj carillón de sobremesa heredado de mis padres.

Lo he llevado dos veces en dos momentos diferentes en el tiempo. 400 euros cada "visita". Y digo bien, visita, porque me ha vuelto a fallar, y obviamente lo he llevado a otro relojero, que me ha dicho que no le han hecho nada nunca. Que tiene las mismas piezas originales desde hace 50 años con holguras de más de 2 mm y que es lógico que se me pare.

Entonces, por qué pagué 800 euros? Eso sí, claro, sin facturas.

Uno no puede saber de todo y por eso va a especialistas y paga lo que le piden. Se llama confianza profesional.

Me siento engañado, estafado y no puedo decir nada bueno de este Sr Fernando Cler ni como relojero ni como hombre de negocios.

Salvo que estafar sea un negocio.

Ya tenía claro que no voy a volver, pero me gustaría advertir a posibles nuevos clientes...

Isabel A.

Muy mal. Llevamos un longines a arreglar una cosa. Han tardado 8 meses, sin saber decirnos nada.
Después de mucha presion. Nos dicen que ya lo arreglan. De 25€ iniciales ha terminado en 350€ . Con pago en efectivo, claro. Sino, hay que pagar los impuestos de la tarjeta.
Cuando lo veo en detalle, me han cambiado el bisel de vidrio, por uno de plástico.
Muy muy mal.
Nunca más.
Me siento estafada

Elena C.

Está mañana estuve en la tienda para cambiar la pila de mi reloj y, al pagar, me cobraron 42,35€. La semana pasada había cambiado la de otro reloj en el punto relojero de la Vaguada y, con sellado impermeable, me cobraron 10€. (Tengo entendido que, sin sellado, cobran desde 5€). Me pareció muy caro pero pagué y me fui. Pero, como no dejaba de darle vueltas al asunto, esta tarde llamé y le pregunté al relojero si me había hecho algo especial, como sellado impermeable, y me dijo que no. Qué mi reloj no es sumergible y que sólo le había cambiado la pila. Le comenté que me parecía muy caro y le pregunté que si era por algún motivo o porque el reloj era un Cartier. Con mucha educación me vino a decir que no, que él cobraba lo que le parecía, que hacía cambios de pila desde 8,50€ hasta cuarentaytantos, y que él había decidido cobrarme a mí 42,35€. La culpa fue mía por no preguntar primero cuánto me iba a costar, pero como tenía muy reciente lo de los 10€, pues me fié. No quiero decir en absoluto que esté señor sea mal joyero o relojero que lo desconozco: simplemente avisar para que la gente pida siempre antes un presupuesto en esta tienda, aunque sea poca cosa, para que no se les cobre según la inspiración del momento y se aprovechen de uno. Me siento estafada. Y por supuesto, visto lo visto, no pienso volver.

13/01/2025: Respondo a su contestación: En ningún caso Vd me dijo cuando hablamos que había mirado la maquinaria, la correa y que hubiera cambiado las juntas; muy al contrario, le pregunté si había hecho algo adicional, como sellado impermeable, y me dijo rotundamente que no, que SOLO me había cambiado la pila. Palabras textuales. No mencionó que me hubiera hecho lo que dice que me ha hecho y que no me creo que hiciera, pues lo habría justificado, lógicamente, en ese instante de malestar por mi parte. Es más, recuerdo perfectamente que me contestó, algo chulesco, que cobraba a cada cliente lo que "le parecía". Juzguen Vds.

Sphinx

Les he comprado varias correas por la página web y todo perfecto, envío rápido y bien empaquetado, te ponen un detalle dentro de cada compra que se agradece, la última correa me confundí con la talla, les llamé y me hicieron la devolución sin ningún problema, ahora la correa me queda perfecta así que estoy muy contento con ellos, muchas gracias!

Kikoman M.

Me recomendó un amigo esta relojería ya que había quedado muy satisfecho.
Llevé un Brietling al que le había entrado agua.
En 2 días estaba perfectamente arreglado.
Iñigo (creo que así se llama) me detalló lo que había cambiado y, por lo visto, fue un trabajo muy complicado cambiar la junta de la corona.
El precio por la reparación, secado del reloj y prueba de presión, 60€. Insuperable.

En garantía, me ocurrió lo mismo y tardaron más de 2 meses en repararlo en la casa oficial.

Muy recomendable y muy amables.

Enhorabuena.

Carlosgracia P.

Muy mala experiencia, me cambiaron la pila de mi reloj y me cobraron más de 40 Euros, la misma pila en Amazon 2 euros, un auténtico engaño, no vuelvo más y no lo recomiendo, lástima que negocios familiares abusen de la confianza de los vecinos y les engañen de esta forma.

Ricardo A. C.

Amabilidad mucha, informalidad a raudales. Tuve un reloj en reparación durante cerca de 1 año. Me lo entregaron ya arreglado. Lo volví a llevar estando en garantía porque adelantaba 5 minutos diarios....... Al cabo de 6 meses lo volví a recoger y no habían hecho nada...... eso sí, siempre con la sonrisa en la boca.

Lucas H.

Relojero de los que ya no quedan. Servicio sincero, profesional y de calidad. Relojes de todo tipo incluso casos difíciles y restauraciones. Si tienes un reloj de alga gama y quieres ahorrarte un mes de espera y mas de la mitad del presupuesto este es tu relojero, sin renunciar a hermeticidad. Rolex, omega, Breitling, panerai etc. Fenomenal. Muy buenos pulidos de caja etc. De verdad muy bien, Gracias.