El Cronómetro - Official Rolex Retailer - Sevilla, Sevilla

CST

Ya es la segunda vez que compro un reloj en esta boutique. Atención inmejorable en ambas ocasiones y un trato muy agradable. Especial mención a Alba que ha sido la que me ha atendido, muy amable y alegre siempre.

Alejandro Sovera

He adquirido dos Rolex datejust jubile con diamantes uno de 36 mm y uno de 41 mm para regalarle a mis padres y la atención recibida de parte de Alba Arias ha sido magnifica, facilitando toda la información y estando siempre disponible y atenta a nuestras necesidades! Sin duda volveré a adquirir relojes en esta tienda dada la magnífica experiencia! Muchas gracias por todo!

Nina López

Mi experiencia en El cronómetro ha sido fantástica.
Isabel me atendió con cercanía y viniendo de Madrid, me hizo sentir como en casa.
Supo cumplir e incluso superar mis expectativas. Está joyería en Sevilla será un sitio al cual me encantaría volver.
Gracias a todo el equipo.

Antonio Avila

Excelente experiencia en la adquisición de un reloj el cual llevaba tiempo con ganas de tener. El trato de Alba ha sido mejor que bueno, excepcional. Y por tanto me han ganado como cliente habitual.

Gema Vacas

Buenas noches.
Era la primera vez que adquiría un rolex, ilusionada muchísimo porque era un regalo a mi marido. Me ofrecieron toda la información por teléfono y el que yo quería me decían que estaba muy demandado pero que había otro similar de mayor precio el cual acepté. Tuve que desplazarme al
Día siguiente 230km porque no me
Aseguraban si tardaba algún día más que lo tuvieran (cosa que dudo) pero así lo hice sin titubear. Saliente de una guardia sin dormir me
Presento en la tienda acompañada. Desde que entré no vi ningún tipo de profesionalidad para el tipo de tienda que es, la profesional que me atendía con una imagen de sus manos que para enseñarlas tanto no procedía. Tras realizar una transferencia OMF , que cualquier persona que trabaja en un sitio así debe saber que es me
Dijeron que no me servía el resguardo y que debía esperar ( el tiempo mi banco no me
Podía decir cuánto aunque si era durante el mismo día) dicha transferencia no se puede anular bajo ningún concepto porque es un barrido directo por el banco de España. Yo soy profana de ese tema y decidí llamar a mi banco, la directora no daba crédito, decía que con ese tipo de movimiento se daban hipotecas de infinitos miles de euros y que nadie tiene que estar esperando. Le pedí que si podía hacer algo más ya que yo debía estar en mi puesto de trabajo y no podía esperar. Finalmente me llaman de la tienda a la hora para recogerlo y nada más entrar y yo sin saber absolutamente nada, la persona queme atendió desde el principio de muy malas maneras comenzó a decirme que así no se hacen las cosas repitiéndolo miles de veces (y yo sin saber porque me
Decía eso) le pregunto que qué pasa y me dice que había llamado mi banco para explicarle lo que era la OMF y que pidió hablar con un superior y ella muy ofendida le hablo altiva y mal. Finalmente me voy con mi reloj poco menos que echándome de la tienda. Al salir de allí una amiga que es comercial venía conmigo y fue ella la
Que me
Dijo : “yo no me
Voy a callar frente a lo que he vivido contigo y como te han tratado sin comerlo ni beberlo” y llamó por teléfono cogiéndolo la empleada tal ( digo su nombre, Tatiana) y lo digo porque aunque luego hablamos y le
Dije que no había derecho sin yo saber nada l,
Siendo yo una persona normal a la que le ha costado adquirir un producto así y que iba con toda la ilusión lo normal es que si la llaman se comporte como una señora y no como lo que fue, una auténtica maleducacada. Si, me pidió disculpas al teléfono y después por watsap tras yo explicarle que no tenía nada que ver con aquella llamada, pero a pesar de ello y de que las cosas se olvidan, no me
Gustaría que nadie volviera a sentirse tan mal como yo al pagar encima un artículo de lujo. No pido una alfombra roja ni nada por el estilo, pero empatía , cercanía y una sonrisa que menos!!!!! Yo desde luego otro artículo más allí no será.
A todo esto ella decía que mi banco no tenía que llamar para nada y menos sentirse que se reían de ella y casualmente he escuchado la
Conversación y esta persona debería saber que no se puede hablar por encima del
Bien y del mal, como bien se escucha por parte de mi banco: eres una empleada sin más que entiendo que te acoged a política de empresa pero necesito hablar con un superior. Y estoy segura que lo podría haber hecho, pero muchas veces el ego de las personas nos impide ver más allá

Fernando Rincón

Un servicio y trato espectacular en todo momento por parte del personal que conforma la tienda.

Nos acompañó Isabel durante todo el proceso de compra, y en todo momento estuvo atenta y a nuestra disposición para ayudarnos y orientarnos en la compra del reloj.

Muy satisfecho con el trato y la experiencia, sin duda muy recomendable y seguro volveré a comprar pronto!

Mariona Edo Andreu

Una atención al cliente inmejorable! Alba nos ayudó desde el primer momento y todo fueron facilidades! Muy profesionales.

David Medina López

Soy cliente de Rolex, y precisamente uno de esta tienda, más algun servicio técnico de Panerai, y alguna cosa cosa más. Me apunte a una lista hace no se cuanto tiempo, y cero respuestas, cero. Me he pasado no se cuantas veces por la tienda y nada de nada. En Plan disculpa podéis preguntar? Por favor tenéis este modelo ya disponible? Y nada de nada... Servicio de algunas de sus empleadas poco profesional, y sin estar a la alturade lo que ofrecen. Una auténtica pena.