Ciclón 1998 S.L.U. - Móstoles, Madrid

Nieves M. A.

Soy clienta habitual de esta marca. He adquirido piezas en diferentes distribuidores. Mi sorpresa positiva ha sido al contactar con ellos por un fallo en una de las piezas. El servicio post venta es maravilloso. Me atendieron desde el primer día amablemente, con rapidez y eficacia reponiendo la pieza dañada.
Un servicio de atención al cliente de 10

elena A.

Encantada tras haber comprado vía web varios detalles: envío bastante rápido, teniendo en cuenta las fechas, bien protegido, con bolsita o cajita individual para cada pieza... Si bien algún diseño había podido verlo en tienda, no me han defraudado en absoluto los que he comprado simplemente guiándome por las fotos. También he de decir que tengo algún collar y pulsera de hace más de 15 años que prácticamente están como el primer día, lo que hace que siga acudiendo a esta casa cada vez que puedo. Enhorabuena por la calidad, diseño y atención.

AV H.

Pésima calidad. La pulsera se ha desgomado como un bañador barato.
Un timo para lo caro que es.
Parece una pulsera de mercadillo.
No lo recomiendo

Maria V.

He comprado varias cosas y siempre es un placer comprar . Gema es encantadora , se preocupa porqué todo llegue en perfecto estado. No tengo ninguna queja al revés. Seguiré comprando muchas cositas!!!!

Paula G.

Quedé encantada con mi última compra en Navidad.
La empresa de transporte cometió un error y perdió el paquete (4 de enero). Me puse en contacto con Ciclón y sin dudarlo me mandaron otro de nuevo (que llegó el día 5). Gracias a ellos pude tener el regalo a tiempo.
Rapidez, profesionalidad, amabilidad y preocupación. La chica que atendía las llamadas de la web (no publicaré su nombre) fue un encanto.
Ha sido una muy muy buena experiencia y, sin duda, volveré a comprar y a confiar en ellos.

Raquel A. O.

Siempre me han gustado sus diseños y la calidad de sus productos. Además, la presentación es exquisita si compras para regalar. Hubo un problema con el transporte en mi primera compra online y lo resolvieron con mucha amabilidad y gran profesionalidad.

María J. D. L. I. H.

Y porque no puedo poner menos, mi experiencia fue nefasta. Compré un anillo y una pulsera que me vendieron como de "UNO DE 50",en Tarragona, cual ha sido mi sorpresa que al perder la piedra me pongo en contacto con atención al cliente de Ciclón para llevarlo a algún sitio a reparar. Ellos no te dan una solución, mi intención era mandársela para que me la prepararán pagando yo el coste, claro está.

No solo no me saben decir una solución sino que si quiero llevarla a una tienda en Leganés porque en la página web no se puede ver ni una solución ni un lugar para enviarla a reparar. Y como una salida es:
Tengo que llevarla a esa tienda llamada NARUK que muy amablemente me hacen el favor de mandarla como si fuera una pieza suya. He tenido que ir desde las tablas a Leganés porque era llevarla a allí o a una tienda del centro de Madrid siempre con mi coste ya que ellos no me dan una solución.
Con otras firmas tienen tiendas que te la limpian una vez al año, no sé ponen tan feas y dan soluciones.
Por mi experiencia han bajado la calidad eso por no decir que la misma pieza que la página web valía como una cuarta parte de lo que me costó a mí.

Muchas gracias

Nazareth T.

Un poco antes de navidad hice un pedido de unos pendientes a través de la página web. Al recibirlo me di cuenta de que uno de ellos estaba deformado. Me puse en contacto con atención al cliente y de forma rápida, precisa y eficaz me volvieron a traer a casa el nuevo producto, en tan solo 24 horas. Normalmente se cuentan las malas experiencias, pero creo que también hay que agradecer las buenas. Muy contenta!