Benítez Joyeros - Ceuta

Eulalia Polo de Uña

JOYERÍA NADA RECOMENDABLE por su falta de profesionalidad. Hace 4 semanas nos venderieron un anillo que me quedaba pequeño, nos dijeron que nos pedían uno de mi talla a fábrica pero estábamos de paso . Entonces nos dijeron que eso me lo arreglaba cualquier joyero. Por eso lo compramos . Ahora nadie nos lo quiere arreglar por las características del anillo. Me pongo en contacto con la joyería y le ofrezco varias opciones para solucionar el problema: se lo mando a Ceuta por correo, yo voy a Ceuta, me ponen en contacto con fábrica, me lo arreglan ellos etc Niguna opción era buena para la joyería. Actitud de no hacerse responsable, de no querer ayudar a un cliente, de no querer solucionar .....Ahora dice que lleva dos años sin comprar joyas cuando me dijo que me pedía el de mi talla.....no entiendo nada. Una pena .

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Hace unos meses, en visita a Ceuta, estuve viendo relojes en ese antro.Mientras la dependienta me mostraba varias joyas y relojes ( algunos con averias ) con cajas destempladas,y profiriendo comentarios sarcasticos y groseros por alguna razon que desconozco,(o quizas ser descorteses con los clientes sea norma del negocio) mientras tanto,digo,el propietario fingia vigilarme con aire policial o militar,prepotente y hostil.El tipo vestia de un modo llamativo y hortera que pretendia pasar por elegante y/o sofisticado,sin conseguirlo.Como si viniera de una boda hortera de pueblo.Lo de que venia de algun sarao barato lo digo porque de la peste a sudor reconcentrao tan insoportable que exhalaba el gañan, no podía uno mas que intentar alejarse del hedor. .Esa fue mi segunda visita a la tienda en los dos dias que pasé en la ciudad y el tipo este vestia igual...a lo mejor no habia dormido en dos o tres dias y no se cambio de ropa!! ...
En suma,a consecuencia del malestar que estos personajes grotescos son capaces de proovocar en los clientes,me marché y no volvere aunque regalen sus baratijas. Ni la relojería ni la joyeria es negocio para paletos.Y si no quieren comentarios negativos,que tienen muchos,tengan un comportamiento positivo.

Raul

No recomendable para nada, todo muy bien cuando te venden, pero cuando le planteas un problema de garantía o cambio justificado, se comportan como verdaderos sin vergüenzas, el dueño se esconde y te largan diciendo que lo siento pero no pueden resolverlo, impresionante, pero todo lo que que sube también baja, mejor no comprar xq te venden como concesionario oficial y luego resulta que cuando vas con el problema te dicen que ya no lo son… de vergüenza.

Vender sin avisar que lo que estoy comprando tiene garantía pero que no la gestionan xq no son servicio técnico, ¿eso está bien?
¿Comprar a precio de promoción ya no le da derecho a ser atendido igual?
NO reconocer un defecto de fábrica más que evidente ¿es normal?
¿Irse del mostrador y dejar a su empleada sola con el cliente también es lo normal?Etc etc etc. No sabía que un cliente tiene que dar las gracias cuando se encuentra con comercios así, actitudes NO profesionales, de pasota, normal que se le conteste de igual manera, encima siendo el perjudicado que ha gastado el dinero y ha ido con mucha educación a exponer un problema al mes de comprarlo, con la mala suerte de encontrar la respuesta y actitud menos apropiada.
Seguro que la trabajadora no opina como usted, pero posiblemente no pueda decirlo…
Acaba aquí todo tipo de relación con usted y su negocio. No hace falta que conteste más, yo creo que quien lo lea se pensará mucho él comprar algo que en un futuro tuviera que hacer uso de la garantía.

RAMON ZALOTE MUÑOZ

Hace 3 meses.estuve de viaje en Ceuta, y aprovechando hice unas compras en dicho comercio, resultando NADA ACONSEJABLE comprar allí por la mala actitud y profesionalidad del propietario,todo perfecto cuando realizas la compra ,per cuando le planteas problemas de garantía se comporta como un desfachatado no dejándote hablar , incluso te encuentras acosado verbalmente gritandote, esa es la técnica que tiene este señor,y a continuación te cuelgan el teléfono , bueno y de la garantía te dicen que ya no son distribuidores y que te busques la vida , así que mucho cuidado si compran en este comercio,porque el trato y profesionalidad dejan mucho que desear .

paco guijarro

Desearía poder darle menos, llevé un reloj que funcionaba perfectamente para cambiar el bisel y pulir, me cobraron 426€ por adelantado, tuve que pedir el resguardo, y me devolvieron un reloj pulido pero sucio y con el mismo bisel, tuve que pedirles hasta la factura, fui insultado y casi me agreden.....una maravilla.

javier gomez

Historica joyería en el centro de ceuta a buenas precios, recomendable.

i burgos

Buen trato y buenos precios!!! Totalmente recomendable... Volveré a comprar!!

Alejandro Fernandez