Bell España Alimentación - Tienda Casarrubios del Monte (Sánchez Alcaraz) - Casarrubios del Monte, Toledo

Pequeño P.

Mas de 5 años comprado jamón a menudo en la Secadero/Tienda de Casarrubios y 5 desde que subí mi primer comentario con fotografias.
Mas de 120.000 visitas a ese comentario.
Pues bueno como pasa en todas partes que parece que se va perdido la atención y la calidad para sus clientes, tambien he de decir que el hombre que me atendia, buen profesional que ya se jubiló, me elegia los jamones a mi gusto y me hacia normalmente un descuento de cliente del 10%, y ahora te encuentras con jamones con mohó y con acaros del jamón, una pena la verdad.
Me hubiera gustado no tener que subir este comentario y hablarlo en persona con el responsable de calidad del establecimiento, pero bueno, quiza por aqui sea mas visible y neutral para cualquier cliente.

Alfonso M.

Departamento de calidad nulo o inexistente. Compré un jamón online el 4 de febrero.

Gran parte de la contramaza estaba podrida debido al mal sangrado de la pieza antes de la curación. Pensaba que según iría avanzando en el corte de la pieza, la parte mala acabaría pero la vena podrida seguía profundizando con un sabor muy desagradable.

Notifique el problema hace 20 días en formulario de contacto en la Web de Sanchez Alcaraz. Ni me han llamado, ni escrito interesándose por el problema. No se han puesto en contacto conmigo para reemplazarme el jamón. No es un proceder razonable ni esperable en una empresa seria.

Jl J.

Hace años consumo sus productos, bueno, el jamón. Está muy bueno. A veces he comprado otras marcas que me han recomendado y alguna de ellas de las punteras o al menos, conocidas. Al final siempre acabó volviendo a ellos. Si, precio/calidad está por encima de la media. No puedo decir lo mismo del lomo, que para mí, siempre es mi opinión para lo bueno y para lo malo, no vale nada y por eso, solo por eso le doy 4 estrellas. Pero el jamón muy recomendable.

Vanessa H.

Totalmente de acuerdo con lo que dice Paco, a mí me ha pasado lo mismo, desde que se ha ido el hombre que atendía a los clientes, ha dejado mucho que desear este sitio. Yo llevaba comprando en este sitio 6 años, y encantada con la atención y con el producto. Ahora la mujer que han puesto en su lugar, me parece que la da igual todo, no te asesora cuando le preguntas por un jamón, le dices como lo quieres y ves como coge el primero que pilla sin ver o tocar si realmente está algo más blando o duro según lo quiera comprar, y para colmo el jamón al segundo día con acaros, y con moho por el lateral.
Compraré en otros sitios porque por precio y calidad los tienes igual en otros sitios y la atención al cliente es mejor y el producto no tiene moho.

Tximo M.

Suelo comprar en Carrefour sobres de 200 g en lonchas de jamón o paleta de cerdo ibérico (50% raza iberica) de esta marca y siempre ha salido muy bien. El precio normal es de 60 €/kg pero con la promoción 3x2 de Carrefour sale a 41 €/kg. Por eso, antes de Nochebuena compré en DIA un estuche de paleta de cebo ibérica "semideshuesada" 50% del tipo mencionado anteriormente (ver foto adjunta) que, segun la publicidad de este supermercado, se vendía a 49 €, rebajado un 30% de su precio original (es decir 70€). La paleta venía envasada al vacío y, según la etiqueta, pesaba unos 4,5 kg (ver foto adjunta). Cuando abrí el estuche comprobé que el "semideshuesado" se refería simplemente a que habían cortado la corteza de un lateral de la paleta. Sin embargo , aunque el veteado de la carne, anticipaba, a simple vista, una buena elección, cuando empecé a cortar las lonchas, comenzó a aparecer una capa de grasa en el otro lateral que, en mi opinión, excedía lo que se supone debe ser una paleta de este tipo y, además la calidad no se parecía en nada a las que suelo comprar en sobres de lonchas. Pero, estábamos en Nochebuena y hubo que tirar con lo que había. Si que, entre ese día, y Navidad, prácticamente, se consumió casi toda (ver foto adjunta). Estimo que el hueso y la grasa de la pata suponían más de las 2/3 partes de la misma. No creo que vuelva a comprar paletas (o jamones) de esta marca aunque sí en sobres de lonchas. Confío también en que los "maestros caladores" que se mencionan en el estuche mejoren las técnicas de "calado" para "seleccionar de manera artesanal" el producto que llega al cliente.

alvaromos A.

Buena atención.
Suelo comprar lomo de campo o iberico y sale muy bueno.
El jamón suelo coger paletilla de cebo, y jamón de cebo y tambien salen muy bueno.
El jamón en principio se debe cortar con la pezuña abajo pero dependiendo la cantidad que vayas a comer, yo a veces lo inicio al reves,hay dejo unos fotillos de alguno que ha salido muy ricos.

Pastrana

Jamones con buen sabor, pero muy duros. No se dejan ni cortar.... Se lo dije al señor que hay allí. Ya que el último estaba también duro... Y otra vez otro jamon duro... Ya has perdido 1 cliente...

Raul R. (.

1 estrella y porque no puedo darles menos, me dieron un jamón en la cesta de Navidad de esta empresa, cuando abro el jamón es mas grasa que jamón, lejos de solucionarme el problema se desentienden por completo, que me ponga en contacto con la empresa de las cestas cuando el jamón es suyo... Yo me lo pensaría si tienen pensado comprarles un jamon, panda de sinvergüenzas, es tu producto, no está en condiciones porque solo sabe a grasa, lo cambias y punto.