ASP Taller de relojería y joyería s.l - Bilbao, Biscay

Ugaitz A.

Lleve un buen reloj el 13 de marzo para repararlo, me llamaron para dar el presupuesto y que en 3 semanas estaría. Casi 5 meses de espera han sido en total.
Tras haber estado llamando en innumerables veces, y nunca nunca contestaban ni devolvían la llamada.
Al cuarto mese me presento en el local para preguntar por el reloj.
Que si estaba en la noria y que faltaba la última revisión y que para finales de esa semana estaría ya. Seguíamos sin noticias y tras intentos fallidos teléfonicos porque no contestaban. Hoy dos semanas más tarde de ma vez anterior me he presentado. Y que no estaba.
Le comento lo que me había indicado su compañero la vez anterior y finalmente que sí que estaba. Por fin hoy me han entregado el reloj.

Desastre de organización, gestión.
Esperemos que el arreglo de buen resultado, y que haya merecido la pena esta larga espera.

Rebecca G.

Servicio de relojería poco profesional. Llevamos un buen reloj para una puesta a punto y asumieron el encargo sin la menor idea de como llevarlo a cabo, como se desprende del tiempo que invirtieron en ello (5 meses) y el pobre resultado (pese a los más de 400 euros que nos cobraron). Acudimos después a otro relojero de Bilbao para subsanar el problema y nos confirmó la recepción de otros casos como el nuestro, procedentes de esta relojería. Obviamente, no recomendamos a nadie que deje un buen reloj en manos de esta gente, que parece sacar partido de la confianza suscitada por la marca "El Corte Inglés" y que no es otra cosa que un descrédito y una devaluación para la misma.

lierni C.

Lleve mi g-shock a cambiar la pila, la chica puso una nueva y me dijo para recogerlo al día siguiente porque había que resetearlo. Al recogerlo me dijeron que no funcionaba y era la maquinaria y ellos no trabajan eso. Lo lleve a la casa a Casio y resulta que al cambiar la pila me aplastaron una pieza que hacía corto y por eso no funciona. He vuelto a decirlo y me ha contestado que no puede hacer nada y le ha costado un triunfo disculparse. Unos incompetentes.y si no llega a ser por los profesionales de Casio me quedo sin reloj. No pongo un cero xq no puedo

Izaro D.

Buen servicio y rápido. Por trabajo me pillan cerca y les llevado los relojes de mis padres a cambiar pila y todo perfecto. El mío lo he llevado hace una de semana a sustituir el cristal y lo recogí el viernes. Ha quedado nuevo. Estoy encantada. Soy habitual de este sitio por comodidad. Me suele atender una chica que es muy maja.

David

Edito 25-09-2024 Sigo sin reloj y no me cogen el teléfono. Ya van 4 meses y El Corte Inglés se lava las manos ya que aunque esté ubicada en su centro, NO PERTENECE AL CORTE INGLÉS!!!
Edito 07-09-2024
Reloj sigue sin reparar y ya van 2 meses y medio. Se niegan a firmar hojas de reclamaciones y no me devuelven el reloj. Huir!!!!

Una auténtica vergüenza, no sé cómo una empresa con el nombre del el corte inglés permite que tengan semejantes "profesionales" en sus instalaciones.
Lleve un Seiko a ajustar ya que por los años pierden ajuste. Pago 224 euros para que me lo ajusten, el reloj costó 330 así que ya es. La primera vez lo llevo y cuando me lo entregan se retrasa bastante más que cuando lo entregué. La segunda vez va mi padre a recogerlo, me dice que en una hora se retrasa 10 minutos x lo que ya cansado les pido que me devuelvan el dinero. Le tienen a mi padre de 71 años 3 horas mareando le para que le devuelvan el dinero y no hay manera, que si el jefe de vacaciones, que si no pueden devolverme el dinero, vamos un disparate, me habéis dado un reloj pero de lo que estaba y os habéis quedado con mi dinero. Por suerte confío en el corte inglés y está tardee llamará el gerente por lo que me han dicho. En cualquier caso nos vemos en consumo. Saludos! Supongo que la respuesta del relojero será como todas las que no le gustan que si es falso, que si es mentira etc. Yo por suerte tengo fotos de todo.

PeRtXaS M.

Un desastre. Servicio nefasto. 5 viajes a lo largo de un mes para poner la correa a un reloj y siempre la misma escusa de que llega tal día y cuando vas nunca la tienen. Supongo que es la tendencia havitual de este negocio por lo que no lo recomiendo en absoluto.

Richar D. O.

Me repararon con exito un reloj que nadie se comprometía a reparar. Unos maquinas. Y hago esta reseña porque estoy viendo como en 2 días han bombardeado con reseñas negativas a ASP, que es el único sitio que se ha atrevido a reparar (y con éxito) un reloj antiguo de cadena y con tapa que fue de mi suegro. Son unos figuras.
He leído las reseñas negativas cuando iba a poner la mia. No me creo una palabra. Huelen raro esas reseñas. O son unos trolls con perfiles falsos o amiguetes de otro relojero de la competencia. (....y el del grabado de PepaPig se ha columpiado un montón). En cuanto pueda cuelgo una foto del reloj de mi suegro. Seguid siendo así de profesionales a pesar de los haters.

carlos P. G.

Pésimo servicio por parte del personal del establecimiento. Les lleve un reloj de mi mujer y cuando me avisaron para recogerlo resulta que me dieron otro que no era el suyo, y el reloj de mi mujer se lo dieron a otra persona. Un regalo de su abuelo, con mucho valor sentimental resulta que se lo dan a otra persona. Después de reclamarlo y llamarles ni te contestan. Pésimo todo, no recomiendo para nada visitar el establecimiento.