Anitials - Girona

Isabel J. R.

Realice un pedido que superaba los 60€ una de las prendas la tenía que cambiar por talla, me pongo en contacto con ellos y expongo que tengo que cambiar una por talla me informan que la devolución son 5€, (en ningún momento pido una devolución, solo un cambio de talla) me obligan a devolver y a realizar el pedido de la nueva prenda, a la hora de realizar el pedido de la prenda que quiero me pone que tengo que pagar los gastos de envío, cosa que no entiendo habiendo realizado un pedido que superaba el importe de compra, y se me cobre dicho importe y no con esto cuando me llega la prenda viene descosida, informo de cómo viene la sudadera y aún estoy esperando una respuesta. La calidad de la prenda no es tanto para el precio elevado que tiene.

Blanca M.

Compré una sudadera y la calidad muy mala para el precio de las sudaderas, en el primer lavado ya estaba llena de pelotillas.
La quise devolver (no devuelven el dinero) han programado se supone dos días la devolución y nadie ha venido a por la sudadera.

Celina G. G.

Pedí una sudadera personalizada con un texto divertido. La atención al cliente fue excelente por parte de Reyes cuando tuve un pequeño problema de bordado pero me lo solucionaron con mucha agilidad.
Repetiré !

Arantxa D.

Me regalaron un collar de esta marca y solo ha durado 3 meses. No quieren hacerse cargo de ello porque ha pasado tiempo desde que se compró, pero no es normal que dure tan poco… cuando soy de cuidar mucho las joyas. Espero una solución y no un descuento 😉

Marina S.

Descubrí Anitials buscando algo diferente cansada ya de todas las tiendas convencionales. Y lo encontré!
No solo dan un servicio de personalización con tus iniciales, también son los materiales de primera calidad. La atención al cliente es impecable, siempre cuidan cada detalle.

En mi caso pedí dos sudaderas para ir a conjunto con mi novio y realmente me encantaron el tallaje, la calidad y la durabilidad. Tanto es así, que se ha vuelto para mi un lugar de compras recurrente cuando tengo que hacer algún regalo 🙂

Si buscas algo especial y algo que te haga sentir único, ni lo dudes!

Marc L.

Para mi una empresa que no cumple con los plazos de entrega a los que se comprometen pierde todo el respeto. Y aunque las sudaderas estan chulas, no os la recomiendo porque no llegaran en el plazo que deseáis. Por el alto precio que cobran no dan calidad de servicio. Hay alternativas mas economicas por este pésimo servicio.

Elisabet P.

Super recomendable! Sudaderas preciosas, equipo con una atención muy cuidada y envíos muy rápidos. Muy buena opción también para regalo!

Juan J. C. C.

Estoy muy descontento con la forma de trabajar de esta empresa. Pongo en contexto:
La semana del 1 de enero realice una compra por motivos navideños para que pudiese llegar en una fecha señalada.
Al ser esas fechas y para asegurarme, realice un pago adicional en el pedido para confirmar que llegase en un plazo de 24/48h. Sobre un pedido de 40 euros el coste de ese "ENVÍO EXPRESS" (Recalco la palabra así "envío" para explicar parte del problema) Era de unos 6-7 euros. No sólo no llego en ese periodo si no que llego el viernes 5 de Enero. Intentando hablar con la empresa, ellos se escudaban en que ese pago era para asegurar que ellos en esas 24-48h dejaban el paquete a la empresa de transportes utilizando la palabra "SERVICIO EXPRESS" (Cosa que cuando tu haces el pago pone envío no servicio). Ellos decían que el problema era de la empresa de reparto y se lavaban las manos. Más tarde me dijeron que pusiese un correo a la empresa para buscar una solución y a día de hoy sigo sin respuesta alguna. Este mensaje es para avisar al resto de clientes que si utilizan ese "ENVÍO EXPRESS" te estan haciendo gastar más dinero para nada y mejor que no lo pagueis. Espero que esto sirva de ayuda al resto de clientes.