Trens Joies - Badalona, Barcelona

Rafa Montenegro

Joyería y relojería.

Situada en el Paseo de la Salut. Tienen mucha variedad de relojes y joyas. Anillos de compromiso, alianzas de boda, medallas y cadenas, pulseras, marcos para fotos...
Buena atención y profesionalidad. Hacen reparaciones.

Jordi Peinado Medrano

Compré un anillo muy guapo y el trato fue excelente! La única pega, es que el fabuloso joyero no me lo podía llevar con el anillo! Es muy guapo también!

Pilar S F

Les pongo 1 estrella porque 0 no puedo.Venden online y después no te lo envían. Te dicen que es que se les ha acabado el stock pero que en cuanto tengan te lo hacen llegar con mensajero urgente. Esto me pasó con unos pendientes trenzados de acero dorados para los Reyes (hace más de 1 mes), y todavía sigo esperando.
Pero mi sorpresa ha sido ver que en la web siguen a la venta!! Ahora para San Valentín...Hace días que entré y ya los vi...preferí esperar a ver, pensando que, tal y como me prometieron, me llamarían para enviarlos, pero no ha sido así. Hoy he vuelto a enviarles otro correo, pero ya no confío en ellos. Está claro que venden online y en persona la misma mercancía, es decir venden 2 veces lo mismo, así que los que compramos online pagamos y no recibimos nada. Eso tiene un nombre y está en el código penal. Para un comercio desde luego que no creo que sea una política acertada.

Cristina Arroyo Flores

Mi marido compró online un collar con inicial para regalarme. Es muy bonita, pero muy grande y quise devolverla. Sorpresa cuando me dicen que un collar con inicial no se puede devolver porque es un producto personalizado! Pero si incluso pone que tienen algunas en stock y si no tienen la tuya, en ese caso si la hacen. Tardaron pocos días en mandármelo, así que debían tenerlo en stock. Si tienes algo en stock no es personalizado, no es ningún grabado ni algo que hayas hecho específico para este pedido. Menuda manera de NO fidelizar al cliente. Un 0.
Edito para confirmar que efectivamente, si te metes en el producto "Collar inicial multicolor baño de oro" aparece stock disponible. Si tienes un producto en stock que no fabricas ni modificas para mi pedido, no veo la personalización por ningún sitio.

Darwin Bullé-Goyri

Bastante bien surtida, con amplia variedad de productos tanto de joyas como relojes. Solamente que el chico que me atendió como que no sabía lo que tenían y de pura casualidad cuando le pedí que me mostrara un producto, aparecieron más opciones de lo que buscaba.

Alba

Muy buena mejora! Compré un collar hace unos meses y tuve un problema con él, al principio no se me daba solución. Más adelante actualizaron el servicio de atención al cliente y fueron ellos quienes se pusieron en contacto conmigo para mandarme un collar nuevo y estar pendientes de mi valoración para solucionar las cosas. Muy buen cambio!

Nadia Quesada

Mi pareja tuvo el gran desacierto de comprar nuestro anillo de compromiso en Trens Joies. He leído críticas de la venta on line y creedme, en venta presencial son igual de poco profesionales. El anillo me iba grande por lo que se debía ajustar y grabar. Después de 3 semanas me lo devuelven grabado pero no ajustado. Lo llevo de nuevo y me lo ajustan pero se mueven todos los brillantes. Lo llevo de nuevo y ajustan las piedras. Después de 1 mes parece que por fin lo tengo en condiciones pero no. Al manipular el anillo de oro blanco se ha marchado el baño que hace que sea de color blanco por lo que el anillo tiene un olor amarillento. Finalmente no lo he llevado de nuevo. He pagado en otra joyería el arreglo pues no puedo ni quiero perder más mi tiempo en una tienda que no son profesionales. No han sido capaces, en ningún momento, de revisar el estado del anillo cada vez (3 veces!) que volvía del taller por lo que la falta de profesionalidad esta demostrada y confirmada reparación tras reparación. Una verdadera decepción por el disgusto personal al tratarse de mi anillo de compromiso.

Sara Lara

El 1 de abril realicé un pedido online del collar de tres cruces a esta joyería. Tras dos semanas de uso, la cadena se partió estando sentada, sin ni si quiera estar tocando el colgante. Me puse en contacto con la tienda para que me diesen una solución, ya que era imposible que un producto de casi 35 euros se rompiese con tan poco tiempo de uso. Me comentaron que se trataba de un top ventas y que no tenían constancia de que el producto fuese defectuoso o diese problemas, que seguramente lo hubiese roto yo por el uso (posteriormente, he podido comprobar que es falso, ya que hay una reseña de una clienta llamada Alba, hace tres meses, a la cual la ocurrió
exactamente lo mismo que a mí), por lo que si quería arreglarlo tendría que pagar 19'90. Ante mi negativa, me ofrecieron pagar 14'10. Obviamente no pienso pagar 14'10 euros para que me lo arreglen en la misma tienda que me lo vendió con esta pésima calidad.
Una y no más!!