Roselin Fuenlabrada - Fuenlabrada, Madrid

EVA M.

Nos ha atendido Paqui y por el trato tan agradable, seguro que volveremos. Súper amable y simpática. Muy maja. Por cierto, de regalo nos hemos llevado una piruleta de San Valentín 🙂 Gracias.

pamela C.

Fuimos buscando dos alianzas para nuestro enlace y nos atendieron excelentemente. Nos aconsejaron en todo momento lo que se adecuaba mejor a nuestros gustos y necesidades. Estamos encantados con la elección y ha sido un placer elegirlos para este gran día.

Rosi M.

Hice un pedido que inicialmente no llegó completo, aunque incluyeron algunos obsequios y caramelos. Agradezco que, tras comunicarme con ellos, me hayan dado una solución rápida y me enviarán lo faltante la próxima semana. Siempre he comprado todas mis joyas en otra tienda física de Roselin y no había tenido problemas antes. Sería ideal mejorar el control de los envíos para evitar estos inconvenientes en el futuro.

Clara M.

Simplemente cansada de todas las malas contestaciones que la Paqui esta da a la gente. Te trata como si fueras una colilla del suelo con un aire de superioridad que te quita las ganas de volver. De hecho, depositas la confianza en que te arreglen una cosa con un valor sentimental enorme, te dicen que 20€ y resulta que al final son 60€ sin avisar ni nada, y claro, los pagas pero reclama tú algo a la Paqui, que te vas calentita encima a casa... En fin, para no volver más. La joyería de al lado que compra oro te arreglan también las cosas y la amabilidad rebosa, no llevéis nada a arreglar a Roselin, no lo recomendaré nunca.

Nicanor

Nos atendieron bien, el servicio fue amable, profesional y nos explicaron el funcionamiento del producto comprado, se aseguraron de sellar bien la garantía del producto. Tienen precios que se ajustan a lo da el bolsillo del cliente dentro de un mínimo lógico claro es una joyería 😅.

Alicia M.

Hemos ido hoy buscando unos pendientes de plata a esta joyería, hemos tenido la suerte de que nos atendiera Andy, que nos ha orientado y asesorado a la perfección, algo que es muy de agradecer, tanto por la profesionalidad como por su amabilidad. Al final nos hemos ido con unos pendientes, una gargantilla y un anillo. Sin duda volveremos.

SUSAN M.

Hoy he ido a que me abonaran el importe de una devolución y Paqui, sabiendo que mi hija habia puesto una reseña, nos ha evitado desde que hemos entrado, ni buenos días la maleducada. La hemos pedido ayuda para ver como hacíamos la devolución y me ha dicho que ella no me iba a atender porque la habíamos puesto una mala reseña. Ha llamado a un tal Miguel para ver si podía hacernos la devolución en efectivo y en mi cara le ha mentido diciendo que la he dicho yo que la iba a denunciar. INCREÍBLE. La prepotencia que tiene esta mujer, cuando trabaja de cara al público, la debería de dejar en casa.... en fin, hay miles de joyerías cerca que te atienden mil veces mejor con el mismo resultado.

Rocio C.

MUY descontenta!

Mira que no soy de poner malas valoraciones, pero no soporto que no cumplan lo que digan, que mientan, etc. Que se equivoquen vale, somos humanos, es normal que pase. Pues que llamen para comunicarlo.

Te dan un presupuesto de 24€ para cambiarle el cristal a un reloj (como la joyería que hay más arriba), entonces es un precio que cuadra, en la media.

3 semanas después, te envían un sms para recogerlo. Y al llegar me dicen que tiengo que pagar 30€. Encima en el ticket inicial también ponía “si supera los 24€” se te avisa. Obviamente no me avisaron. Y el día que lo dejé me dieron un precio cerrado de 24€.

En fin.