Joyería Apodemia Alberto Aguilera - Madrid, Madrid

Mercedes R. C.

Quiero iniciar mi reseña destacando el trato De Alba C. Impecable, amable y considerada. Si pudiera reseñar solo eso, sería un 10.

Por desgracia, mi experiencia en apodemia ha sido pésima, hace cuatro meses (octubre)compré un anillo “bañado en oro” que a 1 de febrero se encuentra rayado y rasguñado dejando ver una capa rosada en su interior. Me dijeron que tenía garantía de un año ya que el baño en oro era de primera calidad … y oh sorpresa… no me lo cubren por que es del uso… ¿Del uso de cuatro meses?
Se me ha preguntado sobre el uso del anillo y no, obviamente no he ido a la playa con él a bañarme en Navidad ni lo he sumergido en ningún producto químico.

Destaco que el anillo está rasguñado en toda su superficie… por lo que considero difícil que sea del uso, ya que hay zonas que no rozan con el exterior y viceversa

En definitiva 40€ tirados a la basura ( sin tener en cuenta el tiempo perdido) porque no se hacen responsables de la pésima calidad de sus productos.

María M.

Me atendió Elisa, con un trato impecable. Me ayudó con todas mis dudas a partir del presupuesto que tenía, y me voy muy contenta con mi elección. Venden joyas preciosas y de una calidad estupenda. Si quieres hacer un regalo especial, Apodemia es una opción fantástica

Irene F. P.

Dos ocasiones que ido a la tienda dentro de su horario comercial y dos veces que me la encuentro cerrada.. La primera vez, abrió casi 2 horas más tarde porque una empleada estaba enferma.. lo entiendo y ahora, a las 16:10 me paso y están las luces encendidas y el cierre echado.. sin ningún tipo de explicación o nota.. voy a propósito hasta la tienda a por un regalo y me voy sin ello..

Rosam S.

Bisutería de pésima calidad. Se rompe todo con gran facilidad. Antes tenían un servicio de taller que por un módico precio, te lo arreglaban. Ya me lo han hecho con varias cosas compradas allí y en Majadahonda. Pero ahora ya no se puede, pues me han pedido el DNI, dato personal que no quiero dar.

Marcos B.

Me han aconsejado muy bien en esta tienda y las piezas parecen de buena calidad. Mi experiencia con Alba ha sido muy positiva y ella ha tenido mucha paciencia con mis preguntas y consultas.

elena C.

Me encanta la marca, pero la reseña la escribo para darle las gracias a las empleadas de la tienda de Alberto Aguilera, Alba y Elisa que me ayudaron a solventar un problema que tuve con un “arreglo” y consiguieron que la marca escuchara mi problema, sin ellas no habría sido posible! Muchas gracias!!!!

Castanar D.

Una joyería preciosa y con mucho estilo. Joyas muy delicadas. La atención de la dependienta de 10. Muy educada con todo el mundo y eso q había varios grupos en la tienda y pidiendo todos a la vez. Muy profesional y siempre con una sonrisa. Me ayudo mucho con el regalo de mi hija. Estupenda.

Carmen P.

ACTUALIZACIÓN PRIMERA RESEÑA:
Me contactó atención al cliente por telefono y fueron muy amables y encontramos una solución de modo que estoy muy contenta con el servicio de atención telefónica.

PRIMERA RESEÑA:

FATAL, la desaconsejo rotundamente. Experiencia en Alberto Aguilera. Mis amigas me compraron el 21 de enero 2023 unos anillos que me quedaban pequeños.
En el ticket regalo pone que tengo 30 dias para descambiarlos y no pone absolutamente nada en relación con descambios dentro del periodo de rebajas.
Llego el dia 18 de febrero, dentro de los 30 dias que pone en el ticket y me dicen que como eran producto de rebajas que aunque no lo ponga en el ticket yo tengo que saber que solo se pueden descambiar dentro del periodo de rebajas y que no me dan ningun vale ni me lo descambian por una talla mas que me tengo que quedar con unos anillos que me quedan pequeños y es lo que hay.