Olcina Joyeros - Madrid, Madrid

bianmer diaz

No puedo dejar menos estrellas porque no me deja google. Te dicen que no tiene coste reducir un anillo de pedida. Cuando llego a buscarlo me están cobrando 35€ porque a parte le hicieron otro servicio, lo peor es que llamas a la que te atiende y no te dan respuesta. Primera y última vez. Es una gran estafa

German Sancho

Buscaba un artículo exclusivo y después de buscar por múltiples joyerías en Madrid, lo encontré aquí. Olcina joyeros tienen un trato exclusivo con el cliente y una atención inmejorable. Además lo necesitaba con urgencia y me lo resolvieron en menos de 24 horas. Su eficacia y compromiso me llegó a sorprender de manera mayúscula al ver que el mismo propietario, Pedro, vino a casa a entregarme el producto porque falló el servicio de mensajería.
Lo recomiendo absolutamente

Maria Lucas

Siempre muy atentos, pendientes del cliente y sus gustos. Amabilidad y presencia muy buenas! Excelente taller.

NANI TRIGO

Por propia experiencia desaconsejo encargarles fabricar una joya a partir de otra o con aporte de oro porque su forma de actuar es tasar el oro aportado a precio de compra y facturar la joya nueva con oro a precio de venta, sin consultar. En mi caso les lleve una pulsera de oro para acortar y con los eslabones sobrantes pedí la confección de una chapa decorativa para insertarla en una pulsera de esterilla. No solicité presupuesto confiando en que como había insistido en que se emplease mi oro o parte del mismo no sería muy costoso. No solo “pasaron” de usar mi material sino que efectuaron el encargo sin consultar medidas (yo había solicitado una chapita pequeña y me encontré con una mas grande) y con la sorpresa de facturarme todo el oro utilizado a precio de mercado y ofrecerme por el mio una cantidad inferior al facturado (precio de compra). También me ofrecieron acortar la chapa sin coste, pero sin concretar cuanto me devolverían por el oro sobrante (seguramente a precio inferior al facturado por ser precio de compra). Decidí dejarlo así para no seguir pagando mas, pero no vuelvo. Ojo con uno de los dueños Eva Olcina que es la que atiende a mi me puso muchas pegas argumentando que no tenia bastante con el mío sin llegar a consultarme antes de decidir que hacer... y encontrarme con una factura superior a la esperada. Claramente se aprovechan porque no te queda mas remedio que pagar si quieres recuperar tus objetos de valor.

David Olive

Le dejé mi reloj jaguar me pusieron una pieza que no es del reloj por ahorrarse el dinero me jodido todo el reloj lo e demandado . Porque tengo que llevarlo ahora otra tienda para que me cambien todo el mecanismo .

Helena Fernández

Estoy muy decepcionada. Confié en Olcina Joyeros para que me achicaran un anillo de plata con un enorme valor sentimental para mí, que llevaba engarzado una piedra iolita azul oscuro. Cuando fui a recogerlo, me quedé atónita al ver que me habían sustituido la piedra por una especie de lentejuela redonda de color rosa chillón y además, el anillo presentaba daños por toda su superficie, como si lo hubieran quemado, ha quedado a parches, totalmente desvirtuado como se puede ver en las fotos.

Soy consciente de que al manipular anillos con piedras, estas puedan ser estropeadas, por lo que al elegir una joyería en Madrid con un taller con tantos años de experiencia, esperaba que mi anillo estuviera en las mejores manos de profesionales. Me equivoqué profundamente y ojalá no lo hubiera llevado, ha sido un regalo de aniversario de mi novio que ha quedado totalmente destrozado. Se me indicó que se iba a retirar la piedra para evitar estropearla y en ningún momento se me dio una explicación verosímil y plausible de qué había ocurrido con la piedra original, se defendió en todo momento de manera despectiva y prepotente por parte de los dos hermanos dependientes, un chico y una chica, que “la piedra había cambiado de color”, por lo que me vi en la obligación de contactar con el fabricante en el extranjero para ver si eso era posible o si me estaban engañando. Me indicó que este tipo de gemas no cambian de color con el calor, que probablemente me la habrían roto. Así que eso confirmó mis sospechas de que me habían sustituido la piedra sin decirme nada.

El trato que he recibido tras comentar que la piedra no era la misma y que el anillo estaba dañado ha sido hostil y despectivo. Siento que se me ha tratado de engañar “por si colaba” y la verdad es que no me esperaba para nada esta actitud tan chapucera de un taller con tantos años de experiencia. Solo espero que ningún cliente viva una situación tan desagradable como la que me ha tocado a mí y se quede con una pieza tan especial e importante arruinada.

Las fotos que subo muestran cómo está ahora el anillo y cómo era. Me duele verlo.

paco alvarez

Estoy muy satisfecho,da gusto tratar con profesionales de la talla de estos señores
Les recomiendo,sin ningún género de dudas

Ana Milena

Muy buena calidad y precios porq no recalcar lla buena empatía q nos brindan